Keluhan Surat Pembaca Pulsa XL Terpotong, tapi Kuota Internet Tidak Masuk 11 Desember 20238 Januari 2024 Queen 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pembelian dengan pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Transfer pulsa, XL Axiata Kepada pihak XL yang terhormat. Kejadian ini menimpa saya pada tanggal 4 Desember 2023 pukul 8 malam, dengan nomor XL Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Koneksi Internet yang Terputus Hampir 1 Bulan 10 Desember 20236 Januari 2024 Putu Arjawa17 Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, SLA, Tagihan Prorata, TV Berlangganan, TV Kabel Berbicara dengan call center First Media seperti tidak ada ujungnya. Sebetulnya masalahnya sederhana saja, koneksi internet terputus sejak akhir bulan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Buruknya Jaringan dan Pelayanan XL” 10 Desember 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 9 Desember 2023 Ref.CM/CU/E/003/1223/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Balqis Salma melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Perbaikan Internet ICONNET Sudah Selesai 8 Desember 2023 David Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menanayangkan surat pembaca saya atas nama David Lesmana pada tanggal 5 Desember 2023, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bonus Paket Data Internet Hilang Begitu Saja” 8 Desember 2023 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Jakarta, 7 Desember 2023 Ref.CM/CU/E/020/1123/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aditya Rahman melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Firstmedia Tidak Punya Solusi dan Tanggung Jawab, Hanya Bisa Membebankan pada Customer Saja 7 Desember 20236 Januari 2024 jimmy tjendapati 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Firstmedia, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Pemutusan Layanan Saya pelanggan Firstmedia dengan ID 11328239 mengambil paket 1 tahun Joy Value dan berakhir 30 November 2023. Setelah sebelumnya ada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Buruknya Jaringan dan Pelayanan XL 7 Desember 202310 Desember 2023 balqis salma 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Saya Balqis, ingin menyampaikan keluhan dan keprihatinan saya terkait pelayanan dari provider seluler XL. Saya telah menjadi pelanggan setia selama Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Layanan Buruk WhatsApp CS Indihome 6 Desember 202320 Desember 2023 Indra Sukmana 2 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, IndiHome, Internet Service Provider, Telkom IndiHome, Telkomsel Indihome Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Saya merupakan pelanggan Indihome dengan nomor 152404xxxxxx. Saya berlangganan Indihome sejak 1 Maret 2022 dengan paket internet Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Buruk MyRepublic” 6 Desember 2023 MyRepublic 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Satria Wahyu pada tanggal 4 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan ICONNET 6 Desember 20238 Desember 2023 David Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen, yang sudah menayangkan surat pembaca saya ini. Nama saya David Lesmana, pelanggan ICONNET dengan Baca selengkapnya