Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Rusak karena Pengiriman Terlalu Lama 27 Januari 202427 Januari 2024 Iyoss 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 17 Januari 2024, saya selaku penjual melakukan pengiriman paket “Daun Katuk Segar” di Shopee melalui ekspedisi J&T. Tujuan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Parah! Sistem Terbaru Pengembalian Barang di Shopee Merugikan Penjual! 26 Januari 202426 Januari 2024 Jonny 49 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Semua penjual di Shopee wajib baca! Sementara kami masih ada 1 kasus, soal 10 paket hilang oleh JNE di marketplace Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca COD JnT Disalahgunakan untuk Penipuan, Pesan Modem Dikirim Sandal Murahan 16 Januari 202416 Januari 2024 Purnomo 10 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Fraud, J&T Express, JNT, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, penipuan COD, Penyalahgunaan data, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Video Unboxing Berawal ketika saya membeli sebuah modem di Shopee (Advan Hybrid CPE start), pada hari Kamis 11 Januari 2024 sekitar pukul Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tertipu Belanja HP Palsu dari Penjual di Shopee 15 Januari 2024 Rizky Anita 29 Komentar barang kw, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Produk Palsu, Produk refurbish, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Semoga pihak Shopee membaca ini dan bisa membantu. Saya tertipu belanja hp di Shopee. Niat hati membeli barang murah ternyata Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk Membeli Bahan Pokok di Shopee dan Pengiriman JNE 25 Desember 202325 Desember 2023 andessya 22 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SLA, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya sebagai konsumen dari pihak Shopee sangat kecewa dengan hal ini. Mungkin ini kejadian pertama kali, tetapi keluhan saya seperti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Susu Bayi di Toko Makmur Online Shopee, Barang Habis tapi Penjual Tidak Mau Membatalkan Pesanan dan Shopee Pun Tidak Membantu 18 Desember 2023 Angels 15 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Kejadian saya memesan susu bayi melalui toko online Shopee ke Toko Makmur Online Surabaya pada hari Kamis, 14 Desember 2023, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tertipu Belanja di Shopee, Komplain Ditolak 23 November 2023 Sumarna 34 Komentar Belanja Online, berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kargo, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil Saya belanja di Shopee, produk berupa minyak goreng Sania 2 liter sebanyak 4 pcs, dengan nomor pesanan: 2311109KSMPPR5, nomor resi Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Melindungi Penjual Penipu yang Mengirim HP Refurbish 16 November 202316 November 2023 niendy claudia 52 Komentar barang kw, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Produk Palsu, Produk refurbish, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Mau curhat nih tentang kekecewaan belanja di Shopee, karena Shopee membela penjual penipu. Mohon bantuan dan hati-hati dengan seller nakal Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apa Fungsi Mediasi Shopee Kalau Semua Komplain Disetujui Pengembaliannya? 7 November 2023 Charles Winarto 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 27 Oktober 2023, kami menerima pesanan di Shopee dengan nomor: 23102723C8GGMF. Pada hari yang sama kami langsung proses Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sikap Shopee yang Seakan Melindungi Penjual dan Merugikan Pembeli 27 Oktober 2023 Anwar Afandi 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya A. Afandi, salah satu pengguna aplikasi Shopee dengan akun “A. Afandi” sudah lebih dari 5 tahun yang lalu. Transaksi Baca selengkapnya