Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Prosedur Retur Shopee yang Mengecewakan 19 Juni 202419 Juni 2024 Antoni Arianto 6 Komentar Cash On Delivery, COD, cross label, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Label pengiriman, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 12 Juni 2024, saya ada dua transaksi di Shopee dengan pembayaran COD, yang terkirim dengan label yang tertukar. Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pengajuan Pengembalian Dana di Shopee Melebihi SLA, tapi Tidak Terbatalkan Otomatis 19 Juni 2024 Delicious 3 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya melakukan transaksi dengan penjual “Butik Logam Mulia” di Shopee dan membeli Logam Mulia pada tanggal 15 Juni 2024 pukul Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penanganan Pindah Alamat Indihome Sangat Mengecewakan dan Membuat Frustrasi” 18 Juni 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 30 Mei 2024 oleh Bapak Leonardo Sitohang mengenai penanganan pindah alamat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Kartu Kredit OCBC Belum Selesai Hingga 2 Bulan Lebih 16 Juni 202427 Juni 2024 Yosephus Devalesy Septiawan 4 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank OCBC NISP, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Kartu Kredit OCBC NISP, Pengajuan kartu kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Saya mengajukan kartu kredit OCBC 90N melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Telkomsel Tidak Melayani Pemasangan IndiHome Selama 1 Tahun” 13 Juni 202418 Juni 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 21 April 2024 oleh Bapak Nikolas Fajar Wuryaningrat mengenai pemasangan IndiHome. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Internet MNC Terus Mengalami Gangguan” 12 Juni 2024 MNC Play 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Terkait keluhan yang disampaikan Bapak Hendro Sutiono melalui Media Konsumen pada tanggal 09 Juni 2024, kami menyampaikan permohonan maaf atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Diretur ke Penjual, Dana Belum Dikembalikan ke Pembeli 11 Juni 2024 Muhammad 6 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, ID Express, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Kepada pihak Tokopedia, ID Express, dan seller Tokopedia Dacia Jaya Computer. Transaksi saya dengan nomor invoice: INV/20240520/MPL/3917633721, pembelian berupa Laptop Lenovo Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Internet MNC Play Sudah Bisa Digunakan Kembali 10 Juni 2024 Hendro Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Terima kasih sebelumnya untuk Media Konsumen, yang sudah memberikan izin kepada saya untuk memudahkan penanganan permasalahan saya tentang internet MNC Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet MNC Terus Mengalami Gangguan 9 Juni 202412 Juni 2024 Hendro 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Internet/WiFi MNC saya sudah 5 kali mengalami gangguan, dan sudah ada penggantian modem oleh pihak teknisi MNC. Setelah penggantian modem, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Iconnet, Lapor Gangguan Internet Terputus Sudah dari Tanggal 8 Juni 2024 Sampai Saat Ini Tidak Ada Progres 9 Juni 20248 Juni 2024 Muhammad 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Koneksi internet saya dari Iconnet mengalami gangguan terputus sejak tanggal 8 Juni 2024 sampai saat ini belum terkoneksi kembali. Saya Baca selengkapnya