Tanggapan MNC Play Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Pelayanan Agen WhatsApp MNC Play” 26 April 2024 MNC Play Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Terkait keluhan yang disampaikan Bapak Hendra Gunawan melalui Media Konsumen pada tanggal 24 April 2024, kami menyampaikan permohonan maaf atas Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Agen WhatsApp MNC Play 24 April 202426 April 2024 GL 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya pelanggan MNC Play dengan nomor ID: 1000458576. Pelayanan WhatsApp agen MNC Play sangat buruk. Di kala sedang menyampaikan keluhan, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Status Tarik Tunai Aplikasi Bank Neo Berhasil, tapi Uang Tidak Keluar dari ATM BNI” 22 April 2024 Taufan Permana Beri komentar ATM, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jaringan ATM, Neobank, One Time Password, OTP, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Jakarta, 22 April 2024 Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Status Tarik Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Respons CS Shopee yang Berbelit-belit, Berujung Menyalahkan Penjual 22 April 2024 Ratih 4 Komentar Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur paket, Shopee, Shopee SPayLater, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan Saya adalah penjual aktif di Shopee. Saya terima satu pesanan dengan nomor: 2403130T8ETMHP dan paket tersebut sudah kami kirim. Namun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan terhadap Admin Tokopedia 21 April 2024 Siti 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Kronologinya, ada 1 pembeli yang order barang di Tokopedia saya, berupa 1 buah Wardah micellar water seaweed 100 ml. Pembeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Tidak Melayani Pemasangan IndiHome Selama 1 Tahun 21 April 202413 Juni 2024 Nikolas 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Pada bulan Februari 2023, saya meregistrasikan pendaftaran IndiHome dengan nomor link registrasi: https://indihome.co.id/tracking-order?trackid=MYID-2112302260118. Waktu petugas datang ke rumah, dikatakan jaringan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Pengajuan Kartu Kredit OCBC” 20 April 2024 Aleta Hanafi Beri komentar Aplikasi kartu kredit, Bank OCBC NISP, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit OCBC NISP, Pengajuan kartu kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Nomor : 009/BCD-PBC-NH/IV/2024 Tanggal : 19 April 2024 Perihal : Tanggapan Atas Surat Pembaca Bapak David Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sistem Penutupan Polis Asuransi BNI Life yang Berbelit-belit 19 April 202429 April 2024 Arsita 12 Komentar Asuransi, Autodebit Rekening, Bank BNI, BNI Life, BNI Life Insurance, Data nasabah, Dokumen, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Nomor telepon pengguna, pengkinian data, Penutupan Asuransi, Penutupan Polis Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data Assalamualaikum wr. wb. Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, karena telah menjembatani saya dalam menyampaikan keluh kesah dan Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Aturan Baru Lazada Merugikan Penjual 15 April 2024 Power Glue 82 Komentar e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, perubahan aturan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas dimuatnya surat ini di Media Konsumen. Saya hanya ingin menginfokan aturan baru Lazada per 8 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemindahan Alamat Tidak Dilakukan oleh Pihak IndiHome Namun Internet Sudah Diputus” 15 April 2024 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 14 April 2024 oleh Bapak Chairul Rizki mengenai pemindahan alamat tidak Baca selengkapnya