Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk dengan Pos Indonesia Ketika Membeli Barang dari Luar Negeri 29 Januari 2023 MGS 85 Komentar Bea Cukai, Bea Masuk, Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Biaya Administrasi, Customer complaint handling, Customer Service, EMS, Kantor Pos, Kebijakan pengembalian barang, kiriman dari luar negeri, Kode pembayaran, Pajak Impor, Pos Indonesia, Pos Tercatat, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Virtual account Di sini saya sedikit sharing pengalaman buruk saya dengan PT POS Indonesia. Pada awal Januari, saya melakukan pembelian kabel spare part Baca selengkapnya
Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Tanggapan Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Bapak Abdullatif 27 Januari 2023 Bank BRI 6 Komentar Bank BRI, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mediasi Konsumen, Mobile Banking, pembekuan saldo, Pengembalian dana, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Sebelumnya kami sampaikan terima kasih atas kesediaan Bapak Abdullatif menjadi nasabah BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Laptop Jualan Dinyatakan Hilang dalam Pengiriman, CS Shopee Main Klaim ke SiCepat Tanpa Konfirmasi ke Penjual 27 Januari 20237 Februari 2023 Kirun 117 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures Izinkan saya menceritakan mengenai kasus yang terjadi kepada saya, mengenai barang hilang saat pengiriman menggunakan ekspedisi SiCepat dan melalui e-commerce Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyalahgunaan Data dan Telepon Penagihan Bukan kepada Debitur 27 Januari 20236 Februari 2023 chamomile 8 Komentar Bank UOB Indonesia, Debt Collector, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kredit Macet, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke pihak ketiga, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Salam hangat Bank UOB, Belakangan ini saya merasa sangat terganggu dengan telepon penagihan dari Bank UOB. Bukan tanpa sebab, karena Baca selengkapnya
Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca Terkait Transfer Salah Rekening, Pelayanan Call Center BRI 14017 dan KCP BRI Tanjung Pura Langkat Sangat Tidak Memuaskan 26 Januari 202327 Januari 2023 tajirfulsa 67 Komentar Bank BRI, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mediasi Konsumen, Mobile Banking, pembekuan saldo, Pengembalian dana, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Kepada Yth. Bank BRI Pusat, u.p. Call Center BRI 14017 Tembusan Kepada KCP BRI Tanjung Pura Langkat Dengan hormat, Sebelumnya Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Reaktivasi Kartu SIM di Gerai Indosat, Harus Migrasi ke Pasca Bayar dan Membayar Rp405.000 23 Januari 2023 Dewi Sunarya 77 Komentar biaya ekstra, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, Reaktivasi nomor seluler, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures Tanggal 18 Januari 2023 tiba-tiba nomor Indosat saya 08571238**** gak ada sinyal. Saya pun panik. Karna saya seringnya memakai Wi-Fi, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Erwin Wiradinata 17 Januari 2023 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Kartu ATM, Kartu Keluarga, KTP, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), pembaruan data, Penggantian Kartu ATM, Perubahan Nama, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data, Verifikasi Data Menanggapi keluhan Bapak Erwin Wiradinata di Redaksi Media Konsumen tanggal 11 Januari 2023 dengan judul “CS BCA Mempersulit Nasabah untuk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS BCA Mempersulit Nasabah untuk Update Data dan Ganti Kartu ATM 11 Januari 202317 Januari 2023 Erwin Wiradinata 71 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Kartu ATM, Kartu Keluarga, KTP, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), pembaruan data, Penggantian Kartu ATM, Perubahan Nama, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data, Verifikasi Data Istri saya, atas nama Febe Debora, hendak ganti kartu debit ATM BCA yang expired di BCA KCP Deltasari, Waru, Sidoarjo. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Baru Pasang ICONNET, tetapi Koneksi Internet Sudah Bermasalah 11 Januari 2023 Imam 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Pemasangan Sambungan Baru, PLN, SOP, Standard Operating Procedures Saya adalah pelanggan baru ICONNET, dengan ID Pelanggan: 5438-0277-3408. Pada tanggal 7, saya melakukan pemasangan ICONNET paket 50 Mbps di kawasan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Alotnya Penanganan Keluhan Pelanggan Indosat 9 Januari 2023 ega 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Indosat Ooredoo Hutchison, Kios myIM3, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal Kepada Indosat Ooredoo Hutchison, Saya kecewa dengan penanganan CS Indosat pada kasus saya, mengenai top up saldo Kios myIM3 pada Baca selengkapnya