Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran COD via Kurir SAP Express untuk Pesanan yang Sudah Dibatalkan” 21 November 202421 November 2024 Marketing Communication SAPX Express 4 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Indikasi Fraud, Kurir, Layanan kurir, Pembatalan pesanan, penipuan COD, SAP Express, SAPX, Tiktok, TikTok Shop Jakarta, 08 Nov 2024 Kepada Yth. Bapak Natanael Octodion Di Tempat Perihal: Ucapan terimakasih, atas update informasi terkait case Penipuan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan IndiHome yang Tidak Sesuai, Setelah Proses PDA (Pindah Alamat) Berhasil” 21 November 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, penyesuaian tagihan, Pindah Alamat, SLA, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 14 November 2024 oleh Bapak Agung mengenai produk IndiHome. Dapat kami sampaikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Buruknya Sistem Pengisian Kuota di Orderkuota dan Biller Smartfren” 21 November 2024 Smartfren Care 1 Komentar Agen Pulsa Kuota, Customer complaint handling, Customer Service, jualan produk digital, Kuota internet, Operator telepon seluler, Orderkuota, Paket data internet, produk digital, Smartfren, Top up kuota, Transaksi Pending Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Sehubungan dengan keluhan dari Bapak M. Zakaria di MediaKonsumen.com pada 31 Oktober 2024 di kolom Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bayar Tagihan Kredivo, Salah Input Nomor Virtual Account Kredivo” 20 November 202420 November 2024 Kredivo Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Mat Rohman sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 13 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Himbauan Kepada BCA untuk Membuat Aplikasi yang Lebih Berkualitas dan Mementingkan Keamanan dan Privasi Konsumen” 19 November 2024 Humas BCA 2 Komentar akses data di ponsel, Aksesibilitas, Android, antivirus, Aplikasi Smartphone, Bank BCA, BCA Mobile, BCA mobile banking, Fitur Aplikasi, Keamanan data, keamanan siber, Kebijakan privasi, Mobile Banking, myBCA, Ponsel, Privasi data, Rekening bank, Sistem keamanan, Smartphone, User Experience (UX) Menanggapi keluhan Bapak Yohanes di Redakasi Media Konsumen tanggal 07 November 2024 dengan judul “Himbauan Kepada BCA untuk Membuat Aplikasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “FWD Insurance Menolak Klaim Biaya PET Scan yang Merupakan Bagian dari Pengobatan Penyakit” 19 November 2024 FWD Insurance Beri komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi FWD, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Diagnosis penyakit, Dokumen, FWD Insurance Indonesia, Indikasi Medis, Kanker, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Rawat inap, Reimbursement Dengan hormat, Terkait dengan keluhan yang disampaikan Bapak Jeffrey Leonardo William untuk Ibu Sumiadjum kepada FWD Insurance pada tanggal 6 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sulitnya Login Aplikasi Allo Bank” 18 November 2024 Allobank Beri komentar Akun Pengguna, Allo Bank, Allo Paylater, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, gagal login, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, One Time Password, PayLater, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Rekening bank, rekening tabungan digital, Reset password, Sistem penagihan bermasalah, Tanggal jatuh tempo tagihan Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada Ibu Mila Andari telah mempercayai dan menggunakan aplikasi Allo Bank dalam segala aktivitas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tarik Tunai Gagal, Uang Tidak Kembali” 18 November 202414 Februari 2025 Bank BRI 1 Komentar ATM, ATM Link, ATM Link Merah Putih, Bank BRI, BRImo, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Jaringan ATM, Kartu ATM, kartu ATM tertelan, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, Simpedes BRI, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Fian Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Susahnya Melakukan Komplain di Aplikasi Pospay Agen” 16 November 2024 Gatot Beri komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, FastPay, listrik pascabayar, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pos Indonesia, pospay, Pospay Agen, Refund, Setruk Pembayaran, Tagihan listrik, Transaksi Pending, Validasi Pembayaran Selamat pagi Yth. Media Konsumen, Sehubungan dengan adanya laporan atas kendala transaksi paka Aplikasi Pospay Agen yang berjudul “Susahnya Melakukan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kurir Pengiriman kartu Kredit BCA Tidak Kompeten” 16 November 2024 Humas BCA Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank BCA, Call Center, Customer Service, Estimasi Pengiriman, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Layanan kurir, Pengajuan kartu kredit, Pengajuan secara online, Pengiriman Kartu Kredit BCA, SLA Menanggapi keluhan Ibu Theresia Nadia Oktaviani di Redakasi Media Konsumen tanggal 12 November 2024 dengan judul Surat Pembaca “Kurir Pengiriman Baca selengkapnya