Tanggapan Tanggapan perihal “15 Hari Terisolir, Kabel Fiber IndiHome Putus Tak Kunjung Diperbaiki Meski Sudah 4 Kali Lapor” 27 Februari 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 12 Februari 2026 oleh Ibu Mayah dan Bapak Hizkia Erik perihal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Bayar Rp4,4 Juta untuk 20 Bulan, Internet MyRepublic Indonesia Tetap Ditagih dan Layanan Disuspend” 26 Februari 2026 MyRepublic 2 Komentar account suspension, aktivasi layanan, Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyRepublic, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, reaktivasi akun, Reaktivasi internet, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih atas perhatian MediaKonsumen.com terhadap keluhan pelanggan Bapak Minggus ********* ******* pada 23 Februari 2026. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank UOB Tidak Memberikan Reward BOOM Cashback Sesuai S&K” 26 Februari 202619 April 2026 Redaksi 1 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank UOB Indonesia, Billing Statement, Billing System, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, TMRW Bank UOB Indonesia, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi No. 26/CPP/0221 Jakarta, 24 Februari 2026 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Penjelasan atas Program Reward BOOM Cashback Dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening BRI Diblokir karena Dicurigai Transaksi 9 Miliar oleh OJK” 26 Februari 2026 Bank BRI Beri komentar Agen BRILink, Alasan pemblokiran, Bank BRI, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Histori transaksi, Klarifikasi rekening bank, laporan OJK, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, PPOB, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Verifikasi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Intan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Mandiri Tidak Memberikan Cashback Program cashbackhut27 meskipun Semua Syarat dan Ketentuan yang Tercantum Sudah Terpenuhi” 26 Februari 202619 April 2026 Bank Mandiri Beri komentar Cashback, cashbackhut27, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Mandiri, kartu kredit Mandiri Visa Signature, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Menanggapi pengaduan Bapak Daniel ******* yang disampaikan melalui Media Konsumen terkait program Mandiri Kartu Kredit, kami menyampaikan permohonan maaf atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bonus Xtra Kuota dari Pengisian Pulsa XL Tidak Bisa Digunakan” 26 Februari 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Jakarta, 25 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/004/0226/NN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Sri Muliani melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan UOB perihal “Pengiriman Kartu Halo dari Kartu Kredit UOB Telkomsel Tidak Ada Kejelasan” 25 Februari 202619 April 2026 Redaksi Beri komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kartu Kredit UOB Telkomsel, Pengiriman Kartu Kredit, UOB No. 26/CPP/0214 Jakarta, 20 Februari 2026 Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Penjelasan atas Pengiriman Kartu Halo dari Kartu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Surat Sanggahan Tidak Sampai ke Saya tapi BRI Melakukan Pendebitan Secara Sepihak” 24 Februari 2026 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Merchant, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Rekening Tabungan, rekening terdebit, Saldo rekening berkurang, sanggahan transaksi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Rizki Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Rekening BRI Diblokir karena Laporan Penipuan Rp2 Miliar dari Orang Tak Dikenal ke OJK” 24 Februari 2026 Bank BRI 1 Komentar Alasan pemblokiran, Bank BRI, Bybit, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Histori transaksi, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Klarifikasi rekening bank, laporan OJK, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, pasar mata uang kripto, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pencucian Uang, Pengajuan banding, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, Satgas PASTI OJK, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Uang Kripto, USDT, Verifikasi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Christine Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Problem Perihal Koneksi Routing Local yang Suka RTO Tidak Jelas dan Hasil Speedtest Paket MyGamer Tidak Sesuai” 24 Februari 2026 MyRepublic Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, MyRepublic, ping internet, RTO, SLA, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih atas perhatian MediaKonsumen.com terhadap keluhan Bapak Achmad Zulkarnaen, pada 21 Februari 2026. Kami menyampaikan Baca selengkapnya