Headline Keluhan Surat Pembaca Ajukan Pindah Alamat Tidak Ada Tindak Lanjut, Lalu Ajukan Pemutusan Didenda 1 Juta dan Perangkat Diambil Tapi Tagihan Jalan Terus 14 April 202219 April 2022 Wiwit Andrian 37 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyIndiHome, Pindah Alamat, Telkom 147, Telkom IndiHome Saya mengajukan pindah perangkat Indihome nomor pelanggan 0121101248693 atas nama Wiwit Andrian tanggal 09 Februari 2022 ke call center 147 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Uang Tertelan saat Setor Tunai di CRM BRI Unit Pamoyanan dan Pelayanan Call Center BRI yang Tidak Profesional 13 April 202214 April 2022 Sursi 45 Komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Pada tanggal 9 April 2022 saya melakukan setoran tunai di CRM BRI dengan No TID 161860. Transaksi pertama senilai 5 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Merasa Kecewa dengan Hadiah Giveaway dari JD.ID yang “Disunat” 13 April 202220 April 2022 Andreinata 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Giveaway, Hadiah, Hadiah Undian, JD.ID, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Marketplace, Promo, Promosi, Voucher Pada tanggal 28 Maret 2022, akun Instagram saya @anddreinata dipilih sebagai pemenang utama giveaway #IntelEVO, yang diadakan oleh akun Instagram Baca selengkapnya
Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Bank BNI Mempersulit Proses Pelunasan Kartu Kredit dari Rekening Tabungan yang Diblokir 12 April 202211 Juni 2022 Erwin Susanto 26 Komentar Bank BNI, Data nasabah, Diskon pelunasan, Kartu Kredit BNI, Keamanan data, Pandemi Covid-19, Pelunasan Kartu Kredit, Pembayaran tagihan, pembekuan saldo, Pemblokiran rekening, Privasi data, privasi nasabah, Rekening Tabungan, Saldo rekening, Tagihan kartu kredit Saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memberikan saya kesempatan untuk memuat surat keluhan ini. Nama saya Erwin Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca E-Voucher Indomaret dari Ultra Voucher via JD.ID Statusnya Sudah Terpakai, Padahal Sama Sekali Belum Pernah Saya Pakai 12 April 20223 Juni 2022 Joni Fongiadi Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, JD.ID, Keamanan akun, produk digital, redeem voucher, UltraVoucher, Voucher, Voucher Belanja Dear Ultra Voucher, Pada tanggal 30 Oktober 2021,saya membeli e-voucher Indomaret di Ultra Voucher lewat ecommerce JD.ID dengan nilai total Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Pertanyaan Surat Pembaca Aplikasi Akulaku Mengakses Kamera HP Secara Diam-diam? 10 April 202227 April 2022 Rangga 56 Komentar akses data di ponsel, Akulaku, Android, Aplikasi Smartphone, Fintech, Fitur Aplikasi, Keamanan data, Kredit online, Pelanggaran Privasi, persetujuan pelanggan, Pinjaman Online, Privasi data, Privasi data pelanggan Mohon penjelasan dari Akulaku, terkait masalah penggunaan kamera HP secara diam-diam ini. Pada saat itu saya sedang tidak membuka aplikasi Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Tidak Pernah Meminjam, tapi Ada Penagihan dan Uang Masuk dari Pinjol AdaModal ke Rekening Saya 9 April 202212 April 2022 Fitri Anggraheny 30 Komentar AdaModal, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Penagihan, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, persetujuan pelanggan, Pinjaman Online, Tagihan, Verifikasi Data Kepada aplikasi pinjol AdaModal, saya merasa tidak mempunyai aplikasi pinjaman AdaModal. Namun kenapa tiba-tiba ada pihak DC AdaModal yang menghubungi Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Kiriman Bermasalah, Pegawai SiCepat Tangani Komplain Gunakan Kata Sapaan “Ente – Ane, Lu – Gue” 7 April 20228 April 2022 Panji 113 Komentar bad address, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Retur barang, SiCepat, SiCepat Best, Sikap petugas, Status kiriman paket kurir Saya mendapat pesanan via Tokopedia. Awalnya pembeli menggunakan jasa kirim GoSend Sameday, tapi karena cuaca hujan tak kunjung berhenti dan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Uang Tabungan 30 Juta Rupiah Hilang dari Akun TMRW Bank UOB Saya 5 April 20228 April 2022 Rizal 48 Komentar Akun Pengguna, Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Fraud, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Keamanan rekening bank, Mobile Banking, One Time Password, OTP, Pembobolan akun, Pembobolan rekening bank, Phishing, Rekening Tabungan, sanggahan transaksi, TMRW Bank UOB Indonesia, Verifikasi Data Pada tanggal 11 Februari 2022, uang tabungan saya di Bank UOB hilang dibobol oleh hacker. Uang tersebut ditransfer ke rekening Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Member GoClub Gojek Tidak Dapat Reward Sudah 3 Bulan 5 April 2022 Taufik Hidayat 7 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Cashless Payment, customer loyalty program, Dompet Digital, e-Voucher, GoClub, GoFood, GoJek, GoPay, Ojek Online, Payment Gateway, pembatasan akun, Promo Diskon, Promosi, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Invalid Saya sebagai pengguna setia Gojek, sering melakukan aktivitas sehari-hari lewat Gojek dan GoPay. Sehingga akhirnya saya sudah menjadi member GoClub Baca selengkapnya