Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan Seller Shopee Melalui “Live Sale”, Barang Diklaim Original tapi Ternyata Palsu 22 April 202223 April 2022 Anna 159 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Live Pada tanggal 3 April 2022, saya mengikut Shopee live sale dengan nama seller: Aang_fashion_shop /galeritas. Pada saat live tersebut, saya menanyakan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penyalahgunaan Data Pribadi di Aplikasi Pinjol Cairin, OJK Sebagai Pengawas Tidak Memberikan Solusi 21 April 202228 April 2022 Irani 49 Komentar Cairin, Data nasabah, Fintech, Indikasi Fraud, Penagihan, Pencurian data, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, PermataBank, Pinjaman Online, Rekening Tabungan, Sistem penagihan bermasalah, Verifikasi Data, Virtual account Saya ingin mengadukan aplikasi pinjol “Cairin” yang sudah diawasi OJK, tetapi bisa melakukan penyalahgunaan data pribadi saya. Pada tahun 2019, Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Kredit AirAsia Hilang Senilai 20 Juta Rupiah, Tidak Ada Penyelesaian dari Pihak AirAsia Sampai Saat Ini 20 April 2022 deni 27 Komentar AirAsia, Akun Kredit AirAsia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Maskapai Penerbangan, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pengembalian dana, Perubahan jadwal penerbangan, Refund, Saldo Hilang, Tiket Pesawat, Travel voucher Perkenalkan saya Deni. Saya sudah menjadi pemakai jasa AirAsia ke mana pun saya bepergian. Masalah terjadi ketika awal-awal pandemi, dimana Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Biaya Restrukturisasi Akulaku Tidak Transparan dan Merugikan Konsumen 19 April 20229 Mei 2022 Aris Sodikin 19 Komentar Akucicil, Akulaku, Akulaku Asetku, Asetku, biaya ekstra, Bunga Pinjaman, Call Center, Cicilan pelunasan kredit, Kredit online, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, restrukturisasi kredit, Transparansi Informasi Perkenalkan, saya Aris Sodikin. Saya salah satu pengguna setia Akulaku sejak 2016. Sebelumnya saya tidak pernah telat membayar tagihan Akulaku. Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Merasa Tertipu dengan Biaya Penanganan Shopee SPayLater 19 April 2022 Maria 110 Komentar Biaya Administrasi, Biaya Penanganan, Biaya Transaksi, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit online, Marketplace, PayLater, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya sangat tertipu dengan Shopee SPayLater. Saya berbelanja di Shopee dan ada voucher cashback 6% sampai dengan Rp400 ribu, tapi Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca Korban Penipuan Mengatasnamakan CS BCA, Saldo Rekening Raib Dilarikan ke Saldo OVO 18 April 202222 April 2022 Jimmy Alfred Junior 92 Komentar Bank BCA, BCA, BCA mobile banking, Customer Service, Dompet Digital, Fraud, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Modus Penipuan, OVO, Pembobolan rekening bank, Pencucian Uang, Penipuan, Phishing, Social Engineering, Top Up Saldo, Virtual account Halo para pembaca setia Media Konsumen. Nama saya Jimmy Alfred Junior. Di sini saya hanya ingin sharing/berbagi pengalaman/musibah yang menimpa Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Mobil Tidak Dikirim oleh Dealer Mitsubishi Sesuai Janji Awal Saat Pembelian 18 April 2022 Lie Yen Hua 58 Komentar Booking fee, Dealer Mobil, Down Payment, Inden Produk, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Mitsubishi, Mitsubishi Motors, Pembatalan pesanan, Pengembalian Uang Muka, Stok Produk, Surat Pemesanan Kendaraan, Tokopedia, Uang Muka Hari Sabtu, 2 April 2022, saya bertemu dengan sales Mitsubishi Latumeten No** di WTC untuk test drive mobil Mitsubishi Xpander Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Samsung Service Center Tidak Tahu Etika dan Merusak Barang Konsumen 17 April 202226 April 2022 On 112 Komentar Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi produk, Layanan Purna Jual, Ponsel pintar, Samsung, Samsung Indonesia, Samsung Service Center Pada tanggal 12 April 2022, saya membawa HP Samsung Seri Galaxy Note 10+ saya ke Customer Service Samsung Ternate. Dikarenakan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang 1 Karung, Pihak Shopee dan JNE Tidak Bertanggung Jawab 15 April 202228 April 2022 Mariana 54 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Paket kiriman rusak, Shopee Surat ini saya tulis, setelah kecewa menunggu kabar berhari-hari, baik dari pihak Shopee maupun pihak JNE, mengenai status barang yang Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Ajukan Pindah Alamat Tidak Ada Tindak Lanjut, Lalu Ajukan Pemutusan Didenda 1 Juta dan Perangkat Diambil Tapi Tagihan Jalan Terus 14 April 202219 April 2022 Wiwit Andrian 37 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyIndiHome, Pindah Alamat, Telkom 147, Telkom IndiHome Saya mengajukan pindah perangkat Indihome nomor pelanggan 0121101248693 atas nama Wiwit Andrian tanggal 09 Februari 2022 ke call center 147 Baca selengkapnya