Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pemutusan Langganan IndiHome yang Mahal 24 Agustus 202112 April 2022 Riyoga 9 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Rincian Tagihan, Tagihan, Tagihan Prorata, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Saya hanya pekerja biasa yang sudah berlangganan IndiHome fiber. Saya sudah satu tahun berlangganan, dengan nomor pelanggan: 141131120383. Ketika saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Terima Cashback dari Promo Digital Top-Up Brizzi di i.saku 24 Agustus 202130 Agustus 2021 Paulus Susanto Beri komentar Bank BRI, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money Brizzi, i-Saku, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Top Up Saldo, Uang elektronik Pada tanggal 15 Agustus, saya mengikuti promo Brizzi dan top-up saldo menggunakan kupon BRIZZISERU di aplikasi i.saku. Karena saldo tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akulaku Lambat dalam Proses Pembatalan Pesanan dan Refund DP 24 Agustus 202116 September 2021 Ibnu 1 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Salam sejahtera bagi kita semua, Bagi pembaca Media Konsumen yang membaca, surat ini tentang pengalaman belanja di Akulaku toko merchant Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesan Laptop Asus dari Merchant Akulaku Dikirim Merk Dell, Setelah Barang Diretur Dana Malah Belum Kembali 24 Agustus 202116 September 2021 Farhan yazid Irfani 7 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Yth. Akulaku, Saya Farhan Yazid Irfani, salah satu konsumen Akulaku. Saya membeli laptop Asus X441 di Toko GLODOK OFFICIAL tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Baru Klik “Ajukan” di Pinjol Dana Pintar, Tapi Langsung Ditransfer dari Beberapa Aplikasi 24 Agustus 202124 Agustus 2021 bambang 52 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana Bintang, Dana Pintar, Fintech, pencairan dana, persetujuan kredit, persetujuan pelanggan, Pinjaman Online, Verifikasi Data Terima kasih sebelumnya kepada pihak Media Konsumen. Saya ingin mengutarakan keluhan saya terhadap pelayanan aplikasi pinjaman online Dana Pintar yang seolah Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Komplain ke CS Gojek Tidak Pernah Dapat Jawaban yang Nyambung 24 Agustus 2021 Abraham 10 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, GoClub, GoJek, GoPay, Payment Gateway, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher Sebagai anggota GoClub Gojek dengan tier Juragan, salah satu hak yang didapatkan adalah voucher 100% maksimal Rp25 ribu di Jumat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Barang di Tokopedia Ada Cacat, Toko Kasma Store Tidak Bertanggungjawab 24 Agustus 2021 Adam 27 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi barang tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Quality Control, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Perkenalkan saya Adam sebagai pembeli di Tokopedia dengan nomer invoice: INV/20210818/MPL/1509881488. Pada tanggal 18 Agustus 2021 saya membeli sebuah meja laptop Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca 7 Juta Rupiah Saldo LinkAja Saya Tertahan Karena Live.On 23 Agustus 202124 Agustus 2021 Ilyaz 18 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Gerai XL, LinkAja, Live.On, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Payment Gateway, Pemulihan Akun, tanda tangan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, XL Axiata Nama saya Ilyas. Saya mau menceritakan pengalaman saya dan semoga pihak terkait dapat membaca dan memberikan solusi. Pada tanggal 15 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pulsa XL Terpotong, Padahal Transaksi Pembelian Voucher Game Gagal 23 Agustus 202131 Agustus 2021 AneGoogle 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, game online, myXL, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Pembelian dengan pulsa, Pulsa telepon seluler, Transaksi gagal, Voucher Game, XL Axiata Pada tanggal 22 Agustus 2021 sekitar pukul 01.35 WIB saya melakukan transaksi pembelian voucher game melalui aplikasi MyXL, dengan nilai Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Pinjol Dana Rupiah Tidak Diterima, Pihak Collection Terus Menagih 23 Agustus 202110 November 2022 Surya Wijayanti 8 Komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Rupiah, Fintech, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Verifikasi Pembayaran Saya pengguna aplikasi pinjol Dana Rupiah. Saya ada tagihan yang jatuh tempo pada 19 Agustus 2021. Tanggal 18 Agustus 2021 Baca selengkapnya