Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Terhadap Penanganan Kasus Pengembalian Barang oleh Shopee Sudah 2 Bulan Belum Selesai dan Berimbas Pada Pembayaran Shopeepaylater Saya 28 Desember 2022 Fatih 22 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Salam Hormat, Tulisan ini adalah lanjutan dari penanganan kasus pengembalian barang oleh Shopee yang belum juga selesai, sebelumnya saya lampirkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Aplikasi BRI Ceria Belum Terbayar Autodebit, Saya Dibilang Belum Bayar Tagihan 28 Desember 202228 Desember 2022 Iyusra 19 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, Call Center, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Saldo Tertahan, Sistem penagihan bermasalah Kepada CS Ceria BRI saya tadi dihubungi telpon mengenai tagihan CERIA BRI saya bulan ini padahal saya sudah ada saldo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Terhadap Perpanjangan Paket Internet dan Tanggapan Customer Service XL Axiata 28 Desember 20222 Januari 2023 Ihzanul Wajdi 6 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, persetujuan pelanggan, Pulsa telepon seluler, XL Axiata Berawal pada tanggal 10 Desember 2022, saat itu paket saya sudah memasuki akhir periode jadi saya ingin melakukan proses unreg Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hadiah Undian Emas 10 Gram MyPertamina Periode 3 Belum Diterima Hingga Saat Ini 28 Desember 2022 Aditya Rahman Arief 14 Komentar Bahan Bakar Minyak, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Hadiah, Hadiah Undian, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, MyPertamina, Pertamina, Promo, Promosi, SPBU, Undian, Undian Berhadiah Perkenalkan saya Aditya Rahman Arief. Saya salah satu pemenang Logam Mulia 10 gram dari undian MyPertamina Tebar Hadiah Periode 3, Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca eSIM Indosat Kurang Siap Rilis dan Prosedurnya Tidak Jelas 28 Desember 202228 Desember 2022 Divilo 40 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures Izin kepada Media Konsumen dan rekan-rekan sesama konsumen. Saya ingin menceritakan pengalaman tidak memuaskan saya dalam proses migrasi nomor Indosat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Akulaku Lelet, Masih Ditagih Padahal Transaksi Dibatalkan 28 Desember 20226 Januari 2023 ahmad 3 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Barang Rusak, Belanja Online, Billing System, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, Retur barang, Tagihan Awal permasalahan pada tanggal 29 September 2022, saya melakukan pembelian TV LED Coocaa melalui blibli.com menggunakan metode pembayaran cicilan Akulaku. Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Mohon Penjelasan tentang Deposit IndiHome 28 Desember 202228 Desember 2022 Beny Antoro 34 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pengembalian perangkat, Plasa Telkom, Refund, Tagihan Prorata, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Dear Telkom, Saya adalah pelanggan IndiHome dengan paket 20 Mbps di area Salatiga, dengan nomor ID pelanggan: 14-2435105134, alamat Jl. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Traveloka Tidak Membuat Travel Menjadi Mudah dan Memberikan Solusi Atas Kendala yang Terjadi 27 Desember 20223 Januari 2023 Christian 26 Komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Travel agent online Kami selalu menjadi pelanggan setia Traveloka selama sebelum Covid dan kami rasa ini adalah terakhir kalinya kami akan menggunakan jasa Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Travelio Membebankan ‘Post Charge’ untuk Kerusakan Furniture Bukan oleh Saya 27 Desember 2022 Erwin Yohanes 25 Komentar Apartemen, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Manajemen Properti, Post Charge, Properti, Sewa Apartemen, Syarat dan Ketentuan, Travelio Kejadian ini bermula setelah saya check in di Travelio pada 17 September 2021 hingga 17 Desember 2022 (1 tahun + Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Pernah Ditawarkan, Tidak Ada Pengajuan, Tiba-Tiba Ada Nomor Pinjaman pada Tunaiku Amar Bank 27 Desember 20224 Januari 2023 Rikyan Ristanto 55 Komentar Akun Pengguna, Amar Bank, Fintech, Keamanan akun, Kredit Tanpa Agunan, KTA, persetujuan keikutsertaan produk, Persetujuan Nasabah, Pinjaman Online, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Tunaiku Amarbank Selamat siang redaksi media konsumen. Saya Rikyan Ristanto saya bekerja di salah satu Perbankan di Indonesia bagian Fraud Management Group. Baca selengkapnya