Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan JNT Menolak Klaim Barang Hilang yang Diasuransikan 26 April 2023 laras safira 32 Komentar Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Klaim Asuransi, Marketplace, Paket kiriman hilang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya adalah salah satu seller di Tokopedia yang dirugikan oleh pihak Tokopedia dan JNT senilai 729 ribu rupiah. Awal mulanya Baca selengkapnya
Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Tagihan Cicilan Kredivo Bertambah 1 Bulan Tanpa Kejelasan 26 April 20233 Mei 2023 Nime 17 Komentar Kredit online, Kredivo, Penagihan, Rincian Tagihan Terima kasih karena media konsumen telas memuat masalah saya Nama saya Arief Lukman Hakim, saya telah menggunakan aplikasi Kredivo selama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Shopee Batal Otomatis karena ID Express Gagal Melakukan Pick-up 26 April 2023 Amar Makrup Muhalim 14 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, ID Express, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Shopee Saya memiliki dua pesanan yang menggunakan jasa kirim ID Express di platform marketplace Shopee. Sebelumnya saya belum pernah menggunakan jasa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca SiCepat Halu Lambat 26 April 20239 Mei 2023 Desri 6 Komentar Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, SiCepat, SiCepat Halu Assalamualaikum wr. wb. Saya melakukan pembelian barang per tanggal 12 April 2023 melalui Shopee, dengan resi 004199663271 dan pengiriman SiCepat Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pembeli Memberikan Rating Buruk kepada Penjual, Padahal Masalahnya di Kurir 26 April 2023 Shierly 41 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kepuasan Konsumen, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, program free ongkir, rating, rating konsumen, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Ulasan pembeli Awalnya pembeli ini membeli benang di toko kami di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20230405/MPL/3158044136. Namun oleh pihak SiCepat barang tersebut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Mediasi Shopee Sangat Buruk 26 April 2023 ADITYA 2 Komentar Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 18 April 2023, saya memesan produk “Buzzer Dering Speaker Oppo Reno 4” di Shopee. Saya terima produk pada Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Ketidakjelasan dalam Proses Refund Traveloka 26 April 202326 April 2023 Kazama 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Terima kasih kepada Media Konsumen, karena telah bersedia menerbitkan surat ini. Pada tanggal 11 April 2023, saya memesan tiket pesawat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo Mitra Bukalapak yang Tak Kunjung Masuk 26 April 202330 Mei 2023 Muhamad Saefudin 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana Saya Muhamad Saefudin, salah seorang mitra di akun Bukalapak. Per hari kemarin tertanggal 23 April 2023 pukul 16.26, saya melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Program Reward Pengguna Baru OCBC NISP yang Tak Kunjung Diterima 26 April 20239 Mei 2023 Taufikhid 4 Komentar Bank OCBC NISP, Buka rekening baru, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Nyala OCBC NISP, Promo, Promosi, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja Saya melakukan pembukaan rekening NYALA OCBC pada tanggal 22 Februari 2023, dengan menggunakan promo ONXSHOPEE. Hari itu juga rekening saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi atas Surat “Dipersulit Mendapatkan Data Informasi Pembeli untuk Hal Darurat” 25 April 2023 Hildan 9 Komentar Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Privasi data pelanggan, Shopee, Stok Produk Pertama-tama, kami ucapkan terima kasih banyak kepada Media Konsumen, karena telah menjembatani/memfasilitasi keluhan kami kepada Shopee Indonesia. Keluhan kami sebelumnya Baca selengkapnya