Tanggapan Tanggapan perihal “Beli iPhone 17 Pro Max di MAPCLUB, Cashback Rp2,5 Juta dari DBS Ditolak dengan Alasan Kuota Habis” 20 Mei 2026 PT Bank DBS Indonesia Beri komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, DBS Indonesia, Digibank, Digimap, Digital Banking, iPhone 17 Pro Max, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, MAP Group, MAPCLUB, Mapclub Poin, program promosi, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media konsumen. Melalui surat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Drama Retur TV di Agres Tekno Shopee Mall 15 Mei 202615 Mei 2026 Nurul 3 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi waktu, Garansi pengembalian barang, Hisense, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Konfirmasi terima barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, TV Hisense Buat teman-teman yang mau beli TV di Shopee Mall, baca ini dulu! Saya menulis surat ini untuk mendokumentasikan pengalaman buruk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli iPhone 17 Pro Max di MAPCLUB, Cashback Rp2,5 Juta dari DBS Ditolak dengan Alasan Kuota Habis 11 Mei 202620 Mei 2026 S Beri komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, DBS Indonesia, Digibank, Digimap, Digital Banking, iPhone 17 Pro Max, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, MAP Group, MAPCLUB, Mapclub Poin, program promosi, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Pada tanggal 12 Desember 2025, saya bertransaksi di MAPCLUB untuk pembelian iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver seharga Rp25.749.000, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Alhamdulillah, Shopee Kembalikan Dana atas Kasus Paket Kosong 9 Mei 20269 Mei 2026 Ferdiansyah Beri komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Investigasi klaim asuransi, Isi paket kosong, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas diterbitkannya surat saya yang berjudul: “Paket Kosong, Dana Rp445.000 Tidak Bisa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Kosong, Dana Rp445.000 Tidak Bisa Dikembalikan oleh Shopee 6 Mei 20269 Mei 2026 Ferdiansyah 5 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Investigasi klaim asuransi, Isi paket kosong, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Pada tanggal 17 April 2026, saya memesan sebuah mesin handphone melalui Shopee dengan nominal Rp445.000. Paket datang pada tanggal 25 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belum Dua Hari, Touchscreen Laptop Advan Rp7 Juta Sudah Bermasalah 28 April 2026 Stefanus 8 Komentar Advan, Alasan penolakan, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ganti unit, Garansi perbaikan, Garansi produk, Garansi Resmi, Jaminan keaslian produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Warranty, Laptop, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, perbaikan barang elektronik, Perbaikan laptop, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Service Center, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Warranty Saya ingin menyampaikan kekecewaan terhadap produk anak bangsa Advan di Shopee. Yang mana produk yang mereka jual ternyata ada cacat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dispenser Rusak Sudah Dikembalikan ke Shopee, tapi Dana Malah Diteruskan ke Penjual 27 April 2026 Sartika Lia 7 Komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya membeli dispenser galon bawah Arashi baru di Shopee. Singkat cerita, barang sampai di rumah dan saya coba, ternyata rusak. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Retur Smartwatch ke Birdio Indonesia di Shopee Sudah Diterima 3 Hari, Status Masih Ditinjau Tanpa Kejelasan 22 April 2026 Henokh Natah 3 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Voucher kompensasi Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan sekaligus kekecewaan saya terhadap pelayanan Birdio Indonesia di Shopee, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Motorola Menjual Ponsel dengan IMEI yang Belum Terdaftar 15 April 202615 April 2026 Rizal 10 Komentar aktivasi layanan, Aktivasi perangkat, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, IMEI, IMEI tidak terdaftar, Motorola, Motorola Edge 60 Fusion, Pembatasan perangkat, Peraturan dan Perundangan, Ponsel, Ponsel pintar, Registrasi IMEI, SIM Card, Sinyal telepon seluler, Smartphone Pada tanggal 4 April 2026, saya membeli ponsel Motorola Edge 60 Fusion warna Slipstream melalui Shopee. Ketika barang datang, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca iPhone 15 dari TikTok Shop Tertahan di Gateway JNE Wangon Sejak 27 Maret, Hingga Kini Tidak Ada Kejelasan 10 April 202610 April 2026 Maulana 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Batas waktu pengiriman, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tiktok, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Izin berkeluh kesah min, jika tidak berkenan bisa dihapus saja. 🙏🏽 Pada tanggal 25 Maret 2026, saya melakukan pembelian 1 Baca selengkapnya