Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Mengganti Paket Berlangganan Kartu Halo Tanpa Konfirmasi Pelanggan 3 Juni 20239 Juni 2023 Djunadi 58 Komentar biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, persetujuan pelanggan, Perubahan sepihak, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel, Transparansi Informasi Dengan hormat, Melalui surat ini, saya menyampaikan keluhan mengenai pemaksaan perubahan paket Halo+ yang dilakukan oleh Telkomsel tanpa seizin pelanggan. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT. Telkom atas Keluhan Bapak Azhar 20 Mei 2023 Customer Care Sulselbar 2 Komentar biaya berlangganan, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Paket Berlangganan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Perbedaan tarif layanan, Syarat dan Ketentuan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Yth. Bpk. Azhar MZ Kab. Pinrang, Sulawesi Selatan Menanggapi keluhan bapak melalui Media Konsumen yang dimuat tanggal 19 Mei 2023. Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Pengajuan PSB IndiHome untuk Sekolah Tidak Dapat Diproses 19 Mei 202320 Mei 2023 Azhar 22 Komentar biaya berlangganan, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Paket Berlangganan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Perbedaan tarif layanan, Syarat dan Ketentuan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Sebagai catatan, sebelumnya saya sudah memiliki langganan aktif IndiHome (HSI 2P [Internet+phone] 50 Mbps) yang terdaftar untuk sekolah yang sama. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Harga Paket XL Prioritas Upfront Berbeda antara Pengguna Paket Silver dengan Gold 19 Mei 20238 Juli 2023 Sofian 8 Komentar biaya berlangganan, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perbedaan harga, Perbedaan tarif layanan, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Selamat siang semua, salam untuk semuanya. Terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah memuat surat pembaca saya. Pertama, perkenalkan nama saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan IndiHome Tidak Sesuai dengan Penjelasan Saat Pengajuan Peningkatan Speed 5 Mei 2023 Indra 24 Komentar biaya berlangganan, Biaya Lain-lain, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyIndiHome, Telkom 147, Telkom IndiHome, Transparansi Informasi, Upgrade layanan Halo pembaca Media Konsumen. Saya ingin berbagi cerita kekecewaan saya terhadap Telkom IndiHome, terkait ketidaksesuaian penagihan saat peningkatan kecepatan internet Baca selengkapnya
Tanggapan First Media Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Ibu Rani Maharani 28 April 2023 First Media Beri komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, kenaikan tagihan, Kenaikan Tarif, Kunjungan teknisi, layanan tambahan, Modem, Paket Berlangganan, persetujuan keikutsertaan produk, TV Berlangganan, Upgrade layanan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca berjudul “Kekecewaan Layanan First Media untuk Kesekian Kalinya” dari Ibu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Grab Unlimited Sering Tidak Berfungsi Tanpa Alasan yang Jelas 23 April 2023 Abraham 7 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Grab, Grab Unlimited, GrabFood, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Ojek Online, Paket Berlangganan, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online Surat ini dibuat setelah hampir 1 bulan customer service Grab mempermainkan dan menjawab asal-asalan komplain dari penggunanya. Di aplikasi Grab, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Layanan First Media untuk Kesekian Kalinya 21 April 202328 April 2023 Rani 9 Komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, kenaikan tagihan, Kenaikan Tarif, Kunjungan teknisi, layanan tambahan, Modem, Paket Berlangganan, persetujuan keikutsertaan produk, TV Berlangganan, Upgrade layanan Saya sudah puluhan tahun menjadi pelanggan di First Media. Namun layanan yang diberikan tidak ada perubahan. Tanggal 7 April 2023, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkom Regional III Jawa Barat atas Surat Ibu Lala 15 April 202315 April 2023 Sekdiv TR3 24 Komentar biaya berlangganan, customer loyalty program, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Perbedaan harga, Perbedaan tarif layanan, Tarif Internet, Tawaran Promosi, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat keluhan pembaca dari Ibu Lala pada 13 April 2023 dengan judul Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pelanggan Lama Indihome Tidak Layak Diberikan Harga yang Lebih Murah, Hanya Pelanggan Baru yang Layak Mendapatkannya 13 April 202315 April 2023 ohlala 95 Komentar biaya berlangganan, customer loyalty program, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Perbedaan harga, Perbedaan tarif layanan, Tarif Internet, Tawaran Promosi, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Apakah loyalitas konsumen merupakan unsur penting yang mesti dibangun dan dijaga oleh suatu entitas bisnis? Bagi Indihome, tampaknya itu wajar Baca selengkapnya