Keluhan Surat Pembaca Protes terhadap Layanan Tokopedia dan SiCepat yang Tidak Bertanggung Jawab 27 Januari 202525 Februari 2025 Bram 28 Komentar Batas waktu pengajuan, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Klaim Kehilangan, Konfirmasi terima barang, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, Sistem otomatis, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Saya ingin menyampaikan protes atas pelayanan yang sangat mengecewakan dari Tokopedia dan SiCepat terkait pengiriman paket saya dengan nomor resi: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Tidak Mengembalikan Dana dari Pesanan yang Tidak Dikirim Semua oleh Seller 25 Januari 2025 Ruth Octora 10 Komentar Barang tidak lengkap, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Unboxing Saya memesan 3 item dari 1 toko di Lazada dan dikirimkan dalam 1 resi. Saat menerima barang dan dengan bukti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Secara Misterius tapi Paket Retur Belum Diterima, Tokopedia Lepas Tangan 6 Januari 2025 Jonny 14 Komentar Alasan pembatalan, Bukti Terima, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Notifikasi transaksi, Pembatalan pesanan, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Kami ingin melaporkan SOP Tokopedia yang merugikan penjual serta tindakan oknum JNE yang tidak bertanggung jawab. Pada tanggal 24 Desember Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Driver GoSend Gojek Tidak Mengantar Pesanan Sesuai Titik Tujuan 4 Januari 2025 tria febriyanti 57 Komentar barang tidak diterima, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, GO-JEK, GoJek, Gosend, Kurir, Layanan antar makanan, Layanan kurir Tanggal 3 Januari 2025, hari Jumat yang seharusnya penuh berkah malah menjadi tidak berkah karena ulah salah satu driver GoSend Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Barang Tidak Sesuai Pesanan, Sudah 21 Hari Tidak Ada Kejelasan 26 Desember 2024 ADITYA 13 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Layanan kurir, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Saya membeli suatu produk di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20241128/MPL/4308780628. Lalu pihak penjual/toko mengirimkan barang tersebut melalui ekspedisi JNE, dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Status Paket dari TIKI Sudah Sampai, tapi Saya Tidak Terima” 18 Desember 2024 CS TIKI Beri komentar Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TIKI Dear Bapak Dedi Siahaan, Menanggapi keluhan Bapak Dedi Siahaan melalui Media Konsumen pada Hari Selasa, 17 Desember 2024, perihal “Status Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Paket dari TIKI Sudah Sampai, tapi Saya Tidak Terima 17 Desember 202418 Desember 2024 Dedi Siahaan 7 Komentar Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TIKI Dear Media Konsumen, terima kasih telah memuat keluhan saya ini kepada layanan TIKI. Jadi begini ceritanya, pada tanggal 13 Desember Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Beli Handphone di Shopee, yang Datang Sabun Mandi 5 Desember 20245 Desember 2024 Pramugalih 61 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Klaim kerugian, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Layanan kurir, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, Standard Operating Procedures, Video packing, Video Unboxing Saya membeli sebuah handphone merek Samsung A55 di marketplace Shopee, melalui akun penjual: shunli.store. Namun barang yang saya terima adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Rugi karena Shopee Membuat Keputusan Tanpa Melihat Status Tracking 3 Desember 2024 Alvianto 19 Komentar Anteraja, Batas waktu pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 30 Oktober 2024, toko kami menerima pesanan di Shopee dengan nomor: 241030V3MDK2D4 dan nomor resi Anteraja: 11000831818625. Sayangnya, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Tidak Melaksanakan Tugas Sesuai SOP, Meninggalkan Paket di Warung Tanpa Konfirmasi ke Penerima 16 November 2024 AgusBC 9 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, JNE Express, Kurir, Layanan kurir, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Titik koordinat alamat Saya ingin berbagi pengalaman saya sebagai pembeli yang mengandalkan pengiriman paket melalui kurir JNE. Penerima paket adalah orang tua saya Baca selengkapnya