Keluhan Surat Pembaca Transaksi GoPay Merchant Tak Masuk 31 Mei 202528 Januari 2026 Hani 8 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer Service, DANA, Dompet Digital, GoPay Merchant, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal Pukul 16.59 pelanggan saya mau bayar via QRIS. Saya kasih QRIS-nya dan dia scan via DANA. Saldo pelanggan saya sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pernyataan Call Center dan Tim Terkait Bank BCA yang Bertentangan Merugikan Nasabah 31 Mei 202516 Juni 2025 satria unggul 7 Komentar Bank BCA, Call Center, credit card annual fee, Customer Service, HaloBCA, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BCA, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Saya adalah pemegang kartu kredit BCA, dikenakan biaya iuran tahunan, setelah pengajuan penghapusan pertama ditolak. Dan mengajukan permohonan penghapusan dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CS Telkomsel Tidak Sopan” 30 Mei 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Penawaran produk, Sikap petugas, Telemarketing, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 18 Mei 2025 oleh Bapak Danang Artanto perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Bayar Biaya Langganan untuk Satu Tahun, tapi Masih Ada Tagihan Bulan Berikutnya dan Internet Diputus Hampir Tiap Hari” 30 Mei 202530 Mei 2025 MyRepublic Beri komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, MyRepublic, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kami sampaikan kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak Tegar pada tanggal 27 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca MyRepublic Tidak Menepati Jadwal Teknisi dan Mengenakan Biaya yang Seharusnya Bukan Tanggungan Kami 29 Mei 20251 Juni 2025 irvan irvan 22 Komentar Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Sebelumnya, MyRepublic tidak pernah sama sekali menelpon kami untuk menyelesaikan masalah dari surat pembaca yang dari awal kami keluhkan. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Uang QRIS Usaha Saya Ditahan di Payment Gateaway “Sibayar.co.id” 28 Mei 202528 Mei 2025 Farhan Faturohim 44 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Sibayar.co.id, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi Pending Dana saya di payment gateway “Sibayar.co.id” sebesar Rp274.572.054 dengan rincian Rp213.778.500 sejak tanggal 3 Maret 2025 dan saldo yang belum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Rekening Tabungan Saya Diblokir Tanpa Sebab 28 Mei 202521 Juni 2025 Sugeh 45 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Permata, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Penarikan dana tertahan, Permata Mobile X, PermataBank, PermataME, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, rewards point, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Saya adalah nasabah Permata Bank, dengan nomor rekening 99118***12. Pada tanggal 8 Mei 2025, saya tidak bisa melihat akun rekening Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Biaya Langganan untuk Satu Tahun, tapi Masih Ada Tagihan Bulan Berikutnya dan Internet Diputus Hampir Tiap Hari 27 Mei 202530 Mei 2025 Tegar Beri komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, MyRepublic, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Saya menulis surat pembaca ini untuk membagikan pengalaman kurang menyenangkan yang saya alami sebagai pelanggan layanan internet MyRepublic. Saya berharap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dua Bulan Lebih Xiaomi Indonesia Belum Mengembalikan Refund atas Produk yang Gagal Kirim 27 Mei 202527 Mei 2025 Hadi 8 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ninja Van, Ninja Xpress, Pengembalian dana, Refund, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Website resmi perusahaan, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Saya membeli produk Xiaomi berupa Robot Vacuum X20+ dengan nomor pesanan: 5250316344860038, sejak tanggal 16 Maret 2025, tetapi sampai sekarang produk Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan XL Center Semarang (Gerai XL-Axis Center) Sangat Tidak Profesional dan Sangat Mengecewakan” 25 Mei 202525 Mei 2025 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, eSIM, Gerai XL, ICCID (Integrated Circuit Card ID), Kartu SIM Perdana, Layanan Pelanggan, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, myXL, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, QR Code, SIM Card, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Jakarta, 24 Mei 2025 Ref.CM/CU/E/005/0525/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Doni Sugiharto melalui Baca selengkapnya