Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius BTPN Tiba-tiba Log-out Otomatis dan Tidak Bisa Login” 29 November 2023 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, gagal login, Jenius BTPN, Layanan Pelanggan, Perubahan data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Reset password, Saldo Tertahan, unlink perangkat, Update Data Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak David Rinaldi berjudul “Jenius BTPN Tiba-tiba Log-out Otomatis dan Tidak Bisa Login” yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Komplain Transaksi Digipos Telkomsel Sangat Lambat 29 November 202313 Desember 2023 RAHMAT 2 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DigiPOS Aja!, IndiHome, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Point Of Sales, PPOB, SLA, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transaksi Pending, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 20 November 2023 kemarin, saya melakukan pembayaran tagihan IndiHome pelanggan. Saldo Finpay pada aplikasi Digipos saya terpotong, tetapi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Top Saldo Mitra Bukalapak melalui GoPay” 29 November 2023 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, GoPay, Marketplace, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Media Konsumen, Keluhan Kuota XL Saya Sudah Teratasi 29 November 2023 Ahmad6 2 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Sebelumnya pada tanggal 22 November 2023, saya telah mengirim surat ke Media Konsumen dengan judul “Beli Paket Akrab XL, Saldo Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kapok Pakai Kartu Kredit UOB” 29 November 2023 Redaksi Beri komentar Bank UOB Indonesia, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit UOB, Pelunasan Kartu Kredit, Pembatalan transaksi, Penutupan Kartu Kredit, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Tagihan kartu kredit, TMRW Bank UOB Indonesia, Transaksi kartu kredit No. 23/CEA/0180 Jakarta, 27 November 2023 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Hartono Dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan IndiHome Tiba-tiba Naik Akibat Penggunaan Telepon Fiktif” 29 November 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, IndiHome, Internet Service Provider, Kesalahan sistem, Kuota pemakaian, MyIndiHome, Nomor telepon pengguna, Rincian pemakaian, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan Pasca Bayar, Telepon rumah, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 22 November 2023 oleh Bapak Roni Ramdan mengenai Tagihan IndiHome yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank BRI Memblokir Dana Saya Tanpa Konfirmasi dan Informasi” 29 November 2023 Bank BRI Beri komentar Agen BRILink, Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, PPOB, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, Verifikasi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit Reguler VISA Touch Tidak Tersambung dengan BRImo” 29 November 2023 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRI Touch, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit BRI, Mobile Banking, QRIS, SLA, Transaksi kartu kredit, Update Data Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Investigasi Fraud Kartu Kredit Dilakukan Setelah Transaksi Tertagih” 27 November 2023 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Billing Cycle, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, Tagihan kartu kredit Menanggapi pengaduan Ibu Risa Apriani Rosadi melalui Surat Pembaca Media Konsumen terkait dengan sanggahan transaksi pada Mandiri Kartu Kredit Traveloka Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Sebulan Lebih “Cooker Hood” Modena Belum Juga Dikirim 27 November 2023 Ananda ilawati 2 Komentar Call Center, Cooker hood, Customer complaint handling, Customer Service, Kitchenware, Kompor tanam, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Modena, Modena Home Center, paket bundling, Peralatan Rumah Tangga, Promo, Promosi Saya adalah salah satu konsumen Modena yang loyal. Namun saat ini saya kecewa dengan pelayanan Modena. Tanggal 13 Oktober 2023, Baca selengkapnya