Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Pelayanan Telkomsel” 20 Desember 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Pembelian Kartu Halo, SLA, Standard Operating Procedures, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 1 Desember 2023 oleh Bapak Yudo Grahono Suhariyadi mengenai Kecewa dengan Pelayanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Terkait Pemasangan Jaringan Internet, Indihome Boyolali Tidak Profesional” 20 Desember 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Internet Service Provider, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 21 November 2023 oleh Bapak Andi Yulianto mengenai pemasangan jaringan internet IndiHome Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket JNT Tidak Dikirim dari Drop Point 19 Desember 2023 Alvius Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya selaku penjual sudah menjadi member JNT dan sering mengirim paket lewat aplikasi JNT. Tetapi terjadi masalah pengiriman pada kiriman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Saya Terkena Brute Force, Ada Transaksi QRIS yang Tidak Saya Lakukan 19 Desember 202321 Desember 2023 ILHAM Hafidz 9 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, QRIS, Saldo Hilang, sanggahan transaksi, Verifikasi Pembayaran Kronologinya, pada tanggal 13 Desember 2023 pukul 17.05, tiba-tiba ada SMS OTP dan WhatsApp dari DANA. Saya abaikan, karena saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Telepon Penawaran Asuransi Mengatasnamakan Pihak BRI, Lalu Saldo Terpotong Otomatis“ 19 Desember 2023 Bank BRI Beri komentar Asuransi, Bank BRI, BritAma, Call Center, Premi Asuransi, Telemarketing Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Buruknya Sistem Perpindahan Kartu Kredit Citibank ke UOB 19 Desember 202321 Desember 2023 Utami 11 Komentar Bank UOB Indonesia, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit Citibank, Kartu Kredit UOB, Migrasi data, Pembayaran tagihan, Penagihan Kartu Kredit, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Rincian Tagihan, Sikap petugas, Tagihan kartu kredit Perkenalkan, saya dengan Utami. Saya ingin menyampaikan ketidaknyamanan saya dengan sistem perpindahan kartu kredit saya dari Citibank ke UOB. Sebelum Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelunasan Dipercepat, tapi Tidak Ada Pengembalian Bunga” 18 Desember 2023 Tunaiku Amar Bank Beri komentar Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredit Tanpa Agunan, KTA, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pengembalian bunga, Pinjaman Online, Refund, Tempo pinjaman, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Tunaiku Amarbank Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk informasi yang Bapak Oky Mahmuri sampaikan. Menanggapi Surat Pembaca yang disampaikan Bapak Oky Mahmuri Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Telepon Penawaran Asuransi Mengatasnamakan Pihak BRI, Lalu Saldo Terpotong Otomatis 18 Desember 202327 Desember 2023 Muhammad 26 Komentar Asuransi, Bank BRI, BritAma, Call Center, Premi Asuransi, Telemarketing Pada tanggal 07 November 2023, saya menerima panggilan telepon dari nomor 021-25096300, yang mengaku sebagai BRI Pusat. Dia memberitahukan bahwa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Komplain Pengiriman dan Retur yang Tidak Responsif dari J&T 17 Desember 2023 Ievan 1 Komentar Alasan penolakan, Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, J&T, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, penolakan COD, Retur barang, Retur paket, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman retur barang saya dengan nomor resi J&T: JO0205579099, pada tanggal 11 Desember 2023, yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit CIMB Niaga Tak Kunjung Datang, Pengiriman Bertele-tele 16 Desember 20236 Januari 2024 NS 2 Komentar alamat pengiriman kurir, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Saya memiliki keluhan dengan kartu kredit CIMB Niaga. Saya sudah menunggu hampir sebulan, tetapi kartu tidak pernah sampai. Ada SMS notifikasi Baca selengkapnya