Tanggapan Tanggapan perihal “XL Ubah Kebijakan Paket Akrab Tanpa Pemberitahuan, Pelanggan Dirugikan” 9 November 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 9 November 2025 Ref.CM/CU/E/001/1125/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Ahmad Maulanal Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Janji Diperbaiki 2 Hari, Internet MyRepublic Tak Kunjung Menyala 9 November 202513 November 2025 Dewanto 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, Optical Distribution Point, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya adalah pelanggan setia Internet MyRepublic sejak lama dengan nomor pelanggan: 1367959. Pada hari Sabtu pagi, 1 November 2025, kami Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Migrasi Paket Internet IndiHome 9 November 202511 November 2025 Jammie Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya merasa sangat kecewa dengan layanan Migrasi Paket Internet IndiHome. Saya adalah pengguna Indihome dengan nomor IndiHome: 122112205001. Saya menggunakan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Gangguan MyRepublic Bikin Frustrasi: Tiga Rumah Diperbaiki, Rumah Saya Tidak! 8 November 202513 November 2025 Nur 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Sudah hampir dua tahun saya menggunakan layanan internet rumah dari MyRepublic. Pada awalnya, saya cukup puas — koneksi yang stabil, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 4 Bulan Menunggu, Kartu ATM BTN Tak Kunjung Dikirim ke Nasabah 8 November 2025 ARIEF 2 Komentar balé by BTN, Bank BTN, Buka rekening baru, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Digital Banking, Kartu ATM, Kartu Debit, Mobile Banking, Pembukaan Rekening, Pembukaan rekening online, pengiriman kartu ATM, Pengiriman kartu debit, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Pada tanggal 10 Juli 2025, saya membuka rekening online BTN melalui aplikasi Bale By BTN dan berhasil dengan metode pengiriman Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA perihal “Salah Nomor Saat Top Up DANA dari BCA, Uang Rp848 Ribu Belum Kembali” 8 November 2025 DANA Customer Support Beri komentar Bank BCA, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, m-BCA, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Harlina Septya ******* dengan judul “Salah Nomor Saat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Transaksi Fraud Rp150 Juta di Kartu Kredit Masterworld & JCB Bank Danamon: Tanpa OTP, Tanpa KYC, Tidak Ada Fraud Detection, dan Kolektibilitas Nasabah Dijadikan NPL” 7 November 2025 Bank Danamon 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, D Bank Pro, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit JCB Danamon, kartu kredit Masterworld, Keamanan kartu kredit, Kolektibilitas Kredit, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, pembobolan kartu kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLIK OJK, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit Jakarta, 06 November 2025 Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan dari Ibu Andita ******* Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Klaim Garansi AC Xiaomi Mijia Ditolak, Padahal Unit Baru Dipasang dan Belum Pernah Dipakai 7 November 2025 Andreas 15 Komentar AC Xiaomi Mijia, air conditioner, Alasan penolakan, Barang Elektronik, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi perbaikan, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kualitas produk, Kunjungan teknisi, Layanan Purna Jual, perbaikan barang elektronik, Service Center, Service Center Xiaomi Indonesia, spare part, Suku cadang, Syarat dan Ketentuan, Teknisi, Warranty, Xiaomi, Xiaomi Indonesia Awalnya saya melihat konten di TikTok mengenai AC Mijia Xiaomi ini, lalu saya memutuskan untuk membeli AC tersebut, dengan tipe Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi myXL Sudah Update tapi Susah Dibuka” 7 November 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Jakarta, 6 November 2025 Ref.CM/CU/E/006/1025/KH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Agus melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Menggunakan Kartu Kredit BRI Cicilan di Lazada tapi Ditagih Full” 6 November 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Konversi cicilan, Pembayaran Minimal, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Yonas Baca selengkapnya