Tanggapan Tanggapan perihal “Keterangan CS Bank Krom di Media Sosial dan Email Saling Bertolak Belakang” 6 November 2025 Krom Bank Indonesia Beri komentar Bank Digital, Bank Krom, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Krom Bank Indonesia, Promo, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Rewards, Transparansi Informasi Terima kasih atas perhatian dan masukan yang Bapak Christianto Hardono sampaikan melalui kolom Surat Pembaca MediaKonsumen.com tertanggal 30 Oktober 2025 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Migrasi Layanan IndiHome Tidak Berhasil Selama 2 Minggu” 6 November 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 4 November 2025 oleh Ibu Eka Putri perihal proses migrasi layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet Mati Berhari-hari, MyRepublic Seperti Sengaja Memperlambat Proses Kompensasi 5 November 202510 November 2025 Dewa 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dana kompensasi, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya menulis ini karena saya sudah sangat lelah dengan lamanya proses layanan pelanggan dan teknisi MyRepublic, terkait permintaan kompensasi yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Indihome Tidak Peduli dengan Customer yang Loyal” 5 November 20255 November 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 November 2025 oleh Ibu Pintani Gea perihal IndiHome tidak peduli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening BCA Dibobol Tanpa Ada yang Telepon, SMS, ataupun WA Kepada Saya” 5 November 202524 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, HaloBCA, Histori transaksi, Investigasi transaksi, Keamanan rekening bank, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, m-BCA, Mutasi Rekening, myBCA, Pembobolan akun, Pembobolan rekening bank, Pencucian Uang, Pengembalian dana, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Hilang, Saldo rekening, Saldo rekening berkurang, Shopee SPayLater, ShopeePay, SPayLater, Tahapan BCA, Transparansi Informasi, Validasi Pembayaran, Verifikasi, Verifikasi Data, Virtual account Menanggapi keluhan Bapak Poped Junaidi di Redaksi Media Konsumen tanggal 27 Oktober 2025 dengan judul “Rekening BCA Dibobol Tanpa Ada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Nomor Saat Top Up DANA dari BCA, Uang Rp848 Ribu Belum Kembali” 5 November 202524 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, m-BCA, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Menanggapi keluhan Ibu Harlina Septya di Redaksi Media Konsumen tanggal 30 Oktober 2025 dengan judul “Salah Nomor Saat Top Up Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Migrasi Layanan IndiHome Tidak Berhasil Selama 2 Minggu 4 November 20256 November 2025 Eka 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya ingin menyampaikan keluhan terhadap layanan IndiHome terkait proses migrasi yang tidak kunjung berhasil hingga saat ini, meskipun sudah berjalan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Fraud Rp150 Juta di Kartu Kredit Masterworld & JCB Bank Danamon: Tanpa OTP, Tanpa KYC, Tidak Ada Fraud Detection, dan Kolektibilitas Nasabah Dijadikan NPL” 4 November 2025 Bank Danamon 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, D Bank Pro, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit JCB Danamon, kartu kredit Masterworld, Keamanan kartu kredit, Kolektibilitas Kredit, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, pembobolan kartu kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLIK OJK, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit Jakarta, 4 November 2025 Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Didaftarkan ke Asuransi Chuxxx Secara Sepihak” 4 November 2025 Redaksi Beri komentar Asuransi, Auto Debit, Autodebit Kartu Kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Penawaran asuransi, Premi Asuransi, Telemarketing To: Redaksi Media Konsumen Perihal: Tanggapan PT Chubb Life Insurance Indonesia untuk Surat Pembaca an. Fahrizal ******* Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Transaksi Fraud Rp150 Juta di Kartu Kredit Masterworld & JCB Bank Danamon: Tanpa OTP, Tanpa KYC, Tidak Ada Fraud Detection, dan Kolektibilitas Nasabah Dijadikan NPL 4 November 20257 November 2025 Andita 37 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, D Bank Pro, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit JCB Danamon, kartu kredit Masterworld, Keamanan kartu kredit, Kolektibilitas Kredit, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, pembobolan kartu kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLIK OJK, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit Saya ingin menyampaikan pengaduan dan keberatan terhadap penanganan kasus transaksi fraud pada kartu kredit milik saya di Bank Danamon (jenis Baca selengkapnya