Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan HaloBCA, terkait Laporan Kriminalitas Sesama BCA 26 April 202210 Mei 2022 Sebastianus Daniel Wijaya 49 Komentar Bank BCA, BCA, belanja online platform media sosial, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, HaloBCA, Instagram, Jual beli online, Kriminalitas, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Pemblokiran rekening, Penipuan Pada tanggal 18 Januari 2022, saya tertipu oleh akun Instagram calistabag.store, nomor WhatsApp: 081391121448. Dia mengaku sebagai penjual Tas BRANDED Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Ongkir Pengembalian Barang Tokopedia, Hampir 2 Bulan Belum Juga Diterima 26 April 2022 Johnny 12 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Ongkos kirim, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Tanggal 20 Februari 2022, saya membeli barang melalui Tokopedia dari Toko Angels Watch, nomor invoice: INV/20220220/MPL/2062237433. Saat barang sampai dan Baca selengkapnya
Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Ibu Intan Kartika 26 April 2022 Taufan Permana Beri komentar Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Shopee, ShopeePay, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Jakarta, 26 April 2022 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul “Top Up ShopeePay dari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan tiket.com atas Surat Sobat Tiket Ruth 26 April 2022 tiket .com Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi Halo sobat tiket, Sehubungan dengan surat pembaca di Media Konsumen tanggal 24 April 2022 yang ditulis atas nama sobat tiket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Refund Akulaku yang Berbelit-belit 26 April 202227 April 2022 Iputu 17 Komentar Akulaku, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Mohon bantuannya terkait masalah saya, dimana pada saat saya membeli barang di aplikasi Akulaku, barang tersebut tidak sesuai/berfungsi seperti deskripsi. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca IndiHome Gangguan Berhari-hari, dari Tanggal 17 April Hingga 25 April 2022 26 April 202228 April 2022 FeryCarlos 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, kendala teknis, Koneksi internet, SLA, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ini kali ketiga saya menyampaikan unek-unek saya. Sebelumnya di Media Konsumen, saya juga sudah menyampaikan gangguan yang tidak bisa ditolerir Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Samsung Service Center 26 April 2022 On 14 Komentar Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi produk, Layanan Purna Jual, Ponsel pintar, Samsung, Samsung Indonesia, Samsung Service Center Melanjutkan surat saya sebelumnya, yang dimuat Media Konsumen pada tanggal 17 April 2022: Samsung Service Center Tidak Tahu Etika dan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Dana Sudah Di-refund oleh Pihak Neo Bank 26 April 202226 April 2022 Intan Kartika 3 Komentar Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Shopee, ShopeePay, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Terkait dengan surat saya: Top Up ShopeePay dari Bank Neo Tidak Sampai, Pihak Shopee Bersikukuh Meminta Nomor VA Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Barang Hilang dalam Pengiriman SiCepat, Penggantian Sesuai SOP Merugikan Konsumen 25 April 202227 April 2022 Deddy Tisna 30 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures Istri saya membeli barang dagangan, yang rencananya akan dijual di bulan puasa ini, melalui IG. Oleh penjual di Bandung, barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hati-hati dengan Kebijakan Penggunaan Traveloka Poin 25 April 202228 April 2022 Dede Sian 5 Komentar booking online, Customer complaint handling, customer loyalty program, Hotel dan Akomodasi, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online, Traveloka Poin Saya melakukan pemesanan hotel di Traveloka sebesar Rp873.000, yang policy-nya adalah free cancelation until 29 April 2022. Kemudian saya melakukan Baca selengkapnya