Keluhan Surat Pembaca MNC Play Menambahkan Paket dan Biaya Tanpa Persetujuan Pelanggan 23 Januari 202225 Januari 2022 Eed Beri komentar biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, MNC Play, MNC Play Media, persetujuan pelanggan, Syarat dan Ketentuan, Televisi berlangganan, TV Berlangganan Dear MNC Play Media, Tolong klarifikasinya, saya pelanggan MNC Play dengan nomor ID: 1000562047. Saya berlanggan dengan paket promo “Bayar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Menjual Unit Reksadana di Aplikasi Pluang 23 Januari 202228 Januari 2022 Syamsun Najri 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, investasi, Pluang, Reksadana, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Verifikasi Akun Saya pengguna aplikasi Pluang untuk berinvestasi reksadana. Awalnya semua berjalan lancar (proses beli dan jual). Namun setelah melakukan update aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Membayar Pelunasan, tapi Akun Shopee SPayLater Dinonaktifkan dan Tidak Ada Konfirmasi Status SLIK OJK Saya 23 Januari 202223 Januari 2022 Nurpatimah Ima 20 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pelunasan Tagihan, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, Shopee, Shopee SPayLater, SLIK OJK, SPayLater, Syarat dan Ketentuan Assalamualaikum, Saya Ibu Nurpatimah dari Mamuju, Sulawesi Barat. Saya ingin menyampaikan keluhan saya kepada pihak Shopee dan PT Commerce Finance Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Komplain ke RedDoorz, Malah Dimarahi oleh Pegawai Hotel “RedDoorz Near Telkom Corporate University” 23 Januari 202228 Januari 2022 Jessi 29 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Penginapan, jaringan hotel, Pemesanan hotel online, RedDoorz, RedDoorz Indonesia, Sikap petugas Kronologinya, pada hari Rabu malam kemarin, saya check-in Hotel “RedDoorzNear Telkom Corporate University” bersama anak saya. Pada saat check-in, hal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Sedang dalam Pengiriman J&T, tapi Pesanan Malah Dibatalkan Sepihak oleh Shopee 23 Januari 202228 Januari 2022 Eric 9 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dear Shopee Indonesia, Saya merasa sangat kecewa dalam pelayanan Shopee kali ini. Nomor resi: JP5636607055, dengan kurir J&T Express Indonesia. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Kendala Jaringan di Area Saya Telah Terselesaikan 23 Januari 2022 Tri Purnomo 1 Komentar akses data di ponsel, Axis, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM Card, XL Axiata Sehubungan dengan komplain saya yang berjudul “Baru Pakai XL, Katanya Bagus tapi Nyatanya di Tempat Saya di Area Jakarta Selatan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Jenius Memblokir Aplikasi Nasabah Secara Semena-mena 22 Januari 202225 Januari 2022 Maja 18 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Indikasi Fraud, Jenius BTPN, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo rekening, tuduhan pelanggaran Dear Bank BTPN-Jenius, Saya telah menjadi customer Bank BTPN-Jenius semenjak tahun 2018, tetapi baru di tahun 2021 akhir mengalami kendala. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit CIMB Niaga yang Belum Juga Datang 22 Januari 202225 Januari 2022 Iis Musolihah 15 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Kepada Yth. Bapak/Ibu pimpinan kartu kredit Bank CIMB Niaga, Langsung saja tanpa basa basi, saya ingin menyampaikan keluhan saya. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo di GoBiz Hilang Semua dan Tidak Sinkron dengan Gojek, Setelah Ganti Nama dan Kepemilikan 21 Januari 2022 Steven Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Go-Food, GO-JEK, GoBiz, GoFood, GoJek, Kemitraan bisnis, Makanan dan minuman online, Pemesanan Online, Sistem bermasalah, Transportasi online, Update Data Saya telah berhasil melakukan pergantian nama outlet dan kepemilikan di GoBiz. Namun setelah berhasil, seluruh promo yang sedang berjalan, terjadwal Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca XL Home, Tolong Perbaiki Kualitas Internet! 21 Januari 202227 Januari 2022 Akmal Nugraha 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, TV Kabel, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber Saya pelanggan XL Home dengan nomor pelanggan: 38430824, yang berlangganan sejak 10 bulan yang lalu. Pada saat awal pemasangan, kualitas Baca selengkapnya