Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Proses Administrasi AdMedika yang Merugikan Nasabah AXA 24 Juli 202526 Agustus 2025 Andi K Beri komentar Admedika, Asuransi, Asuransi Kesehatan, AXA Financial, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Ibu saya (a.n. Foe Ho** T***) adalah tertanggung sekaligus pemegang polis asuransi AXA Maestro Elite Care dengan nomor polis 509-2337657 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Penanganan Pengembalian Barang Shopee 24 Juli 2025 Anggi 13 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Yth. Media Konsumen Di sini saya mau bercerita tentang masalah yang saya alami, yang berkaitan dengan pelayanan pihak Shopee Pay. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Pembayaran QRIS Menggunakan BCA Mobile, Transaksi Gagal tapi Saldo Terpotong 24 Juli 20259 Agustus 2025 Eddy Halim 10 Komentar Bank BCA, BCA Mobile, BCA mobile banking, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Mobile Banking, Notifikasi transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Pada tanggal 20 Juli 2025 sekitar jam 10.40 saya melakukan pembayaran QRIS menggunakan BCA Mobile senilai Rp3.700.940. Sempat ada notifikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Buruk Permohonan Kenaikan Limit Kartu Kredit Bank Sinarmas 24 Juli 202528 Juli 2025 Ahmad Yasai 9 Komentar Bank Sinarmas, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Sinarmas, Kenaikan limit kartu kredit, Limit Kartu Kredit Saya, Ahmad Yasai, mengajukan permohonan kenaikan limit kartu kredit Bank Sinarmas sejak 21 April 2025 melalui aplikasi SimobiPlus. Permohonan tersebut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian Besar Diturunkan Status dari Star Seller oleh Shopee dengan Alasan Produk Palsu, Tanpa Verifikasi Ulang 24 Juli 2025 Jonny 1 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Bukti pelanggaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indikasi produk palsu, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Penalti, Pengajuan banding, Performa Toko, poin penalti, product listing, rating, Rating penjual, Reputasi penjual, Riwayat penjualan, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Terima kasih kepada semua staf dan tim Media Konsumen yang saya hormati. Kalianlah sesungguhnya pelindung bagi konsumen dan pengusaha sekaligus, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan atas Tidak Berfungsinya Fitur Contactless pada Kartu Kredit Maybank” 24 Juli 2025 Redaksi 1 Komentar Alat pembayaran, Bank Maybank Indonesia, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Fitur produk, Kartu Kredit Maybank, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Maybank Indonesia, NFC, Penolakan transaksi kartu kredit, Promo, Promosi, Transaksi gagal S.2025.011/MBI/PRESDIR -Corporate Communications Jakarta, 23 Juli 2025 Kepada Yth. Penanggung Jawab Redaksi Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak ANDI Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pulsa Terpotong untuk Akses Internet, Padahal Memiliki Bonus Xtra Kuota yang Aktif” 24 Juli 2025 XLSMART Beri komentar Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu SIM Perdana, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 23 Juli 2025 Ref.CM/CU/E/009/0725/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Rahmat Sofyan melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 2 Minggu Gagal Top Up Jenius, Tak Ada Solusi dari Pihak Bank” 23 Juli 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia 1 Komentar Akun Pengguna, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, kendala teknis, Payment Gateway, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Transfer antarbank Dengan hormat, Dalam rangka menindaklanjuti pengaduan Ibu Tiffani Candra **** yang disampaikan melalui Media Konsumen pada 20 Juli 2025 dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Tertunda di Bank Mandiri, Saldo Terpotong tapi Merchant Tidak Menerima Dana” 23 Juli 2025 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana, Yokke Menanggapi pengaduan Bapak Kurniawan Ridho di Media Konsumen pada tanggal 20 Juli 2025 mengenai “Transaksi Tertunda di Bank Mandiri, Saldo Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tarik Tunai LinkAja melalui ATM BTN, Saldo Berkurang tapi Uang Tidak Keluar” 23 Juli 2025 LinkAja Beri komentar ATM, Bank BTN, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, SLA, Tarik tunai, Uang tidak keluar di ATM Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Menanggapi surat pembaca dari Bapak Fit Mawali yang dimuat pada tanggal 21 Juli 2025 Baca selengkapnya