Headline Keluhan Surat Pembaca Pihak JNE dan Shopee Tidak Bertanggung Jawab atas Kehilangan Barang Pesanan dalam Pengiriman 18 Agustus 20219 September 2021 IVANDRA 34 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, YES JNE Nomor pesanan Shopee: 210802HWST4T1E, barang berupa laptop, dikirimkan tanggal 3 Agustus 2021 melalui kurir JNE Express. Kiriman dinyatakan hilang dan Baca selengkapnya
Packing kayu sebelum paket di-pickup Keluhan Surat Pembaca Hilangnya Packing Kayu oleh Ekspedisi SiCepat yang Merugikan Penjual dan Pembeli di Tokopedia 18 Agustus 2021 Dekorasi 24 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Packing kayu, SiCepat, Tokopedia Saya mendapatkan orderan di Tokopedia pada tanggal 5 Agustus 2021 dengan nomor invoice: INV/20210805/MPL/1471850199. Customer memilih jasa kirim SiCepat Gokil, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Akulaku, Resi Invalid tapi Tagihan Sudah Terbit 18 Agustus 202130 Agustus 2021 Nia 5 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Call Center, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tagihan Pada tanggal 06 Agustus 2021, saya memesan Samsung Galaxy A22 5G 6/128GB dari merchant Pusat Celular 8Unity SG Official dengan pembayaran Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih Shopee, Terkait Masalah Akun yang Dinonaktifkan Sudah Diselesaikan dengan Baik 18 Agustus 2021 Rizky 3 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Assalamualaikum Wr Wb. Sebelumnya saya ucapkan Terimakasih banyak kepada pihak Shopee atas menyelesaikan kendala yang saya alami. Setelah saya menulis Baca selengkapnya
Ilustrasi Grapari Telkomsel Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Grapari dan CS Telkomsel yang Sangat Buruk 18 Agustus 20211 September 2021 Rinaldo Saputra 26 Komentar Call Center, Customer Service, GraPari, Layanan Pelanggan, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Registrasi kartu telepon seluler, Telkomsel, Unreg Kartu Telkomsel Perkenalkan nama saya Rinaldo dari Kecamatan Rao, Kab. Pasaman, Sumatera Barat. Saya ingin membagikan pengalaman buruk saya seputar pelayan Grapari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tagihan Cicilan Akulaku Berjalan, Barang Tidak Kunjung Datang 18 Agustus 202130 Agustus 2021 Fenty Anggraeni 14 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Call Center, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tagihan Pada tanggal 5 Juli 2021 saya memesan laptop dengan nomor pesanan 1625436772062230866840 di Toko Ruby Store melalui aplikasi Akulaku. Tiga Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Barang Pesanan dari Akulaku Belum Diterima 18 Agustus 202130 Agustus 2021 Ikhsandy . 12 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan Saya memesan barang di Akulaku pada tanggal 27 Juli 2021, nomor pesanan: 1627373459726236922677. Seller memberikan nomor resi, tapi hingga 7 Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Surat Pembaca Klarifikasi Masalah “Cross Label” Barang Pesanan di Shopee Akibat Kelalaian Anteraja 18 Agustus 2021 Ryou Beri komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket salah kirim, Pengembalian dana, Refund, Shopee Saya sudah dihubungi pihak Shopee setelah tulisan di bawah ini dimuat: “Cross Label” Barang Pesanan di Shopee akibat Kelalaian Anteraja, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Bapak Adinda Agustian 18 Agustus 2021 JNE EXPRESS Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 4 Agustus 2021 berjudul “Customer Experience Yang Sangat Baca selengkapnya
Tanggapan Amourbeauty Tanggapan Tanggapan Amourbeauty atas Surat dari Sdri Quitasha Tentang Belanja di Tokopedia 17 Agustus 2021 Amour Beauty 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Tokopedia Selamat siang, Kami memohon maaf untuk ketidaknyamanannya. Menanggapi komplain dari sdri, sebelum menerima pesanan tersebut, dari admin toko kami sudah Baca selengkapnya