Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Kejelasan Mengenai Dana Transaksi QRIS yang Gagal dari Bank BRI dan KoinWorks 28 April 20234 Mei 2023 Hendra 15 Komentar Bank BRI, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Koinworks, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen. Pada tanggal 28 Maret 2023, saya melakukan transaksi QRIS ke merchant KoinWorks Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca RefundAja dari Anteraja Tidak Sesuai Estimasi Waktu yang Diberikan 28 April 2023 Nathaniel 2 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Refund, Refundaja Saya tidak jadi menggunakan jasa pengiriman anteraja lalu uang Gopay yang saya bayarkan masuk ke dalam RefundAja dan langsung saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Nelson 28 April 2023 Media Relation Telkomsel 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Telkomsel, Transaksi gagal, Virtual account Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 23 April 2023 oleh Bapak Nelson mengenai kecewa dengan pengisian pulsa melalui Baca selengkapnya
Tanggapan First Media Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Ibu Rani Maharani 28 April 2023 First Media Beri komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, kenaikan tagihan, Kenaikan Tarif, Kunjungan teknisi, layanan tambahan, Modem, Paket Berlangganan, persetujuan keikutsertaan produk, TV Berlangganan, Upgrade layanan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca berjudul “Kekecewaan Layanan First Media untuk Kesekian Kalinya” dari Ibu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Salah Top Up Akun DANA, Tim Resolusi DANA Sangat Mengecewakan 28 April 20238 Mei 2023 Lia 38 Komentar BCA Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Virtual account Pada tanggal 25 April 2023 jam 13:12 saya salah Top Up DANA dari BCA ke DANA sebesar Rp 1.500.000. Alasan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Masalah Pembeli dan Penjual di Tokopedia Tidak Adil 28 April 2023 Agnes Herawati 33 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pesanan tidak dikirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya membeli kue tampah di HEPY MART via Tokopedia. Awalnya penjual mengontak saya via Tokopedia chat, mengatakan bahwa barang akan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tanpa Sebab Shopee Menahan Akun Driver Saya 28 April 2023 Rudi 4 Komentar Akun Pengguna, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, Kemitraan bisnis, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, pembatasan akun, Penalti, Shopee Express, Shopee Food, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Halo Saya Driver Shopefood yang biasa juga mendapat orderan SPX instan dari Shopee. Kejadian baru saja akun saya tiba-tiba ditahan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Ditelantarkan Travel Antar Trans, Traveloka Tidak Mau Menginvestigasi Kasusnya 28 April 20233 Mei 2023 David 14 Komentar booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Transportasi darat, Travel, Traveloka Saya membeli tiket travel Antar Trans jurusan Jakarta – Palembang dari aplikasi traveloka untuk tanggal keberangkatan 18 April 2023 dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Ulang Saldo E-Money Mandiri Belum Masuk di Tokopedia 28 April 202327 April 2023 Heri 8 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Money, Payment Gateway, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi Elektronik, Uang elektronik Tanggal 23 April 2023 saya isi saldo e-money Mandiri sebesar 100 ribu di Tokopedia untuk persiapan lewat jalan tol, kebetulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang yang Dikirimkan Tidak Sesuai Foto Tetapi Komplain Ditolak oleh Tim Mediasi Shopee 28 April 202327 April 2023 dhyu20182 44 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Saya membeli baju (pre-order) di toko bernama igoods.johnny yang merupakan star seller di Shopee pada 4 April 2023 dengan NO. Baca selengkapnya