Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang Saat Pengiriman, Penjual di Shopee Menangung Kerugian Tanpa Adanya Kejelasan 7 Februari 202320 Februari 2023 Michella 37 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Perkenalkan saya Septihani, seller di Shopee. Kejadiannya pada tanggal 31 Januari 2023, pembeli melakukan komplain atas pesanan 1.000 jack DC Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman HP menggunakan J&T Express Tidak Juga Sampai 7 Februari 20237 Februari 2023 Agus Saepullah 18 Komentar Belanja Online, belanja online platform media sosial, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop Pada tanggal 27 Januari 2023, saya beli hp Oppo A13 lewat TikTok Shop dan sudah saya transfer uangnya sekitar Rp1.181.837. Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Denda Gaib Tagihan Kartu Kredit Bank UOB, Informasi Customer Service Tidak Logis dan Plin-plan 7 Februari 20238 Februari 2023 Djuwanda 8 Komentar Bank UOB Indonesia, Bunga kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Saya Djuwanda, pemegang kartu kredit UOB sejak tahun 2019, dengan status kualitas kredit lancar. Pada tahun 2021, sudah 3x terjadi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Sdr. Moh Nur Cahyo 6 Februari 2023 JNE EXPRESS Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 17 Januari 2023 berjudul “Paket 2 Kardus Besar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mesin ATM BNI Tidak Mengeluarkan Uang, tapi Saldo Terpotong 6 Februari 2023 ABDUL 6 Komentar ATM, Bank BNI, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Yth. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Pada tanggal 03 Januari 2023 pukul 16.10 WIB, saya melakukan penarikan tunai di ATM Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Gagal Mengganti Nomor DANA karena Pertimbangan Risiko 6 Februari 202327 Februari 2023 Hapid Sofian Sauri 4 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Syarat dan Ketentuan, Update Data, Verifikasi Data Hai Tim Resolusi DANA, saya harap permasalahan ini dapat diselesaikan secepatnya. Sudah lama saya ingin mengganti nomor ponsel, tapi selalu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca ICONNET Bermasalah 6 Februari 2023 Chanel 8 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Pemasangan Sambungan Baru, Penalti, PLN, SOP, Standard Operating Procedures Saya Rohman, ID pelanggan ICONNET: 141000398348. Koneksi internet ICONNET saya bermasalah dan saya sudah bolak balik telepon ke call center, tapi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal Transaksi Scan QRIS Mandiri Berhasil, tapi Tidak Masuk di Saldo Mitra Bukalapak 6 Februari 2023 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Livin Mandiri, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QRIS, Transaksi Pending Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Permohonan Penghapusan 2 Akun Pinjol yang Cukup Rumit 6 Februari 20239 Februari 2023 LimboFindEVO 32 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Easycash, Fintech, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, penghapusan akun, Penghapusan Data, Pinjaman Online, Rupiah Cepat, Verifikasi Akun Pertama-tama saya sangat bersyukur dan alhamdulillah saya bisa lepas dari fintech atau pinjaman online. Dengan dimuatnya surat ini, saya Taupik Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Standard Chartered Bank atas Keluhan Bapak A Jimmy Gunawan 6 Februari 2023 Standard Chartered Bank Indonesia 1 Komentar Call Center, Cash Advance, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Standard Chartered Bank, Penawaran kredit, pengkinian data, Penutupan Kartu Kredit, Penutupan sepihak, persetujuan pelanggan, Standard Chartered Bank, Telemarketing Perkenankan kami untuk menanggapi surat yang disampaikan oleh Bapak A Jimmy Gunawan (“Nasabah”) melalui mediakonsumen.com pada tanggal 20 Desember 2022 Baca selengkapnya