Tanggapan Tanggapan perihal “Grab Merchant Menahan Dana Hasil Pendapatan Saya Lebih dari Satu Bulan” 12 Januari 2024 Redaksi 2 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Grab, Grab Merchant, GrabFood, Kemitraan bisnis, Makanan dan Minuman, Makanan dan minuman online, pembatasan akun, Penonaktifan Layanan, Penutupan Akun, Saldo Tertahan, tuduhan pelanggaran Kepada Redaksi Media Konsumen, Salam hangat dari Grab Indonesia. Sebelumnya, kami ingin mengucapkan terima kasih atas dimuatnya Surat Pembaca dari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan yang Kurang Sudah Dikirim, Saldo Penjualan Tetap Dipotong 3 Januari 2024 wahyu 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kelengkapan pesanan, Marketplace, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Penjual, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Dikarenakan pengiriman barang yang kurang, saldo penjualan saya dipangkas oleh Tokopedia. Saya sudah menyusulkan barangnya pada hari itu juga, dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Grab Merchant Menahan Dana Hasil Pendapatan Saya Lebih dari Satu Bulan 31 Desember 202312 Januari 2024 Aryo Prahasto 5 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Grab, Grab Merchant, GrabFood, Kemitraan bisnis, Makanan dan Minuman, Makanan dan minuman online, pembatasan akun, Penonaktifan Layanan, Penutupan Akun, Saldo Tertahan, tuduhan pelanggaran Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah berkenan memuat surat saya ini. Saya adalah pemilik UMKM Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Toko Saya Dibatasi karena Terdeteksi Adanya Perilaku Peningkatan Reputasi Penjual 17 Desember 2023 Putra 11 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, product listing, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Dear Media Konsumen, Awal permasalahannya, akun Shopee saya tiba-tiba dibatasi pada tanggal 13 Desember 2023 malam hari sekitar pukul 20:25 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Berjualan 4 Tahun di Berbagai Marketplace, Baru Kali Ini Dituduh Menipu Pelanggan 17 Desember 2023 Anisa 12 Komentar Akun Pengguna, Alasan penolakan, Dana hasil penjualan, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Penalti, Penarikan dana tertahan, Penutupan sepihak, poin penalti, product listing, Produk, Saldo Tertahan, tuduhan pelanggaran Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah berbaik hati memuat tulisan saya. Saya dari toko Dailyneeds sub di Lazada. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Seenaknya Memotong Selisih Ongkir yang Tidak Wajar untuk Pengiriman ke Luar Jawa 3 Desember 20232 Desember 2023 Wiji Beri komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen bila surat saya ini dimuat. Saya salah satu seller di Lazada dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecurangan Selisih Ongkir di Lazada” 29 November 2023 Lazada Indonesia Beri komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 16 November 2023 berjudul “Kecurangan Selisih Ongkir di Lazada”, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Memblokir Akun dan Memotong Dana Hasil Penjualan 27 November 202326 November 2023 Mia Nihayatunnisa 52 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Marketplace, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Reputasi penjual, Retur barang, Saldo Penjual, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Sebelumnya saya sampaikan terima kasih kepada tim Media Konsumen, yang telah memuat tulisan Saya ini. Saya sebagai penjual kecewa dengan Baca selengkapnya
Surat Pembaca Shopee Kambuh Lagi Menaikkan Ongkos Kirim di Toko Kami Ketika Menggunakan Kurir JNE 24 November 202324 November 2023 gabriela gloria 13 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Kesalahan sistem, Kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Shopee, Shopee Express, Sistem bermasalah Sebelumnya, saya sudah pernah menulis tentang “pencurian” ongkos kirim yang dilakukan oleh Shopee ketika kami menggunakan jasa kirim JNE. Setelah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Biaya Layanan Bebas Ongkir Tokopedia Tidak Masuk Akal 19 November 2023 Ucilliano 46 Komentar berat paket kurir, Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, program free ongkir, Selisih ongkos kirim, Tokopedia, Tokopedia Care Halo sahabat Media Konsumen, Pada hari Selasa tanggal 14 November 2023, saya mendapatkan order senilai Rp3.600.000 (sebanyak total 24 pcs Baca selengkapnya