Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Shopee Merugikan Penjual, Sangat Sepihak dalam Menentukan Resolusi 21 Juli 2023 Henry 6 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kelengkapan pesanan, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk diterima sebagian, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Video packing, Video Unboxing Saya penjual di e-commerce Shopee dengan nama toko: otoboltsfasteners. Pada tanggal 2 Juli 2023, saya menerima pesanan di Shopee dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman melalui GoSend Car Belum Diterima, tapi Pesanan Dinyatakan Selesai 21 Juli 2023 mr-kodrat 21 Komentar Asuransi Pengiriman, barang tidak diterima, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, GoJek, Gosend, GoSend Car, GoSend Instant, Klaim Kehilangan, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, produk tidak diterima, Tokopedia Nama saya Kodrat. Saya ingin mengeluhkan pesanan saya yang belum tiba hingga surat ini dibuat. Sebelumnya saya sudah menjadi pembeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sering Dicurangi Ongkos Kirim Berlebih di Lazada Logistik 20 Juli 202323 Juli 2023 Andri Haryono 8 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, selisih harga Saya seller di Lazada dengan kode: ID67XH1JW6, merasa heran dengan pihak Lazada Logistik yang terus-terusan mencurangi pemotongan saldo penghasilan dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Pembayaran SPayLater yang Merugikan Saya 19 Juli 2023 Kiranti Asprilia 21 Komentar Akun Dibekukan, akun nonaktif, Akun Pengguna, Bank Neo Commerce, Billing System, Bunga Pinjaman, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pembayaran tagihan, Penagihan, Shopee, Shopee SPayLater, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SPayLater, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya merasa dirugikan atas kesalahan yang tidak saya lakukan. Pada tanggal 5 Juli 2023, saya melakukan pembayaran tagihan Shopee SPaylater. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Refund Tiket Bus, Tim Shopee Malah Kesulitan Koordinasi dengan Pihak PO Bus 19 Juli 2023 Taufiq Hidayat 5 Komentar Bus, Bus AKAP, Bus Antarkota, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, PO Sari Indah, Refund, refund policy, Shopee, SLA, tiket bus, Transportasi darat, Travel agent online Tanggal 15 Juni 2023, saya membelikan 4 tiket bus Sari Indah tujuan Surabaya-Jakarta untuk tim kerja saya. Pesanan tiket melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tembakan Cicak dan Ikan Dianggap Senjata Api dan Amunisi oleh Lazada Tanpa Bisa Banding dan Tanpa Dialog 18 Juli 202327 Juli 2023 sigit hermawan 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, tuduhan pelanggaran Lazada yang kami hormati, saya adalah seller di Lazada dengan ID “ID67XCXS17”. Sudah tiga tahun saya berjualan di Lazada. Di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Paket Anteraja Tidak Jelas 18 Juli 202316 Agustus 2023 Irin 5 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Saya memesan barang melalui Tokopedia dari penjual “gearelec ind” dengan ekspedisi Anteraja. Setelah paket diambil oleh SATRIA Anteraja, paket tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan CS Tokopedia Mengecewakan 18 Juli 2023 Rian 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Data penjualan, e-Commerce, Histori transaksi, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Marketplace, pembatasan akun, Perubahan password, Riwayat penjualan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Data Saya adalah penjual di Tokopedia. Sebelum-sebelumnya saya tidak mengalami kendala mengakses tarikan data penjualan yang ada di Tokopedia. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Shopee Tidak Dapat Membedakan Jenis Port dengan Merek 18 Juli 2023 Mario 44 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Hak Atas Kekayaan Intelektual, Jualan Online, Judul produk, Marketplace, Merek, Penghapusan produk, product listing, Shopee, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Tanggal 14 Juli 2023, ketika akan meng-update stok produk-produk saya di Shopee, saya terkejut karena 5 jenis barang (khususnya barang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudari Martini 17 Juli 2023 Akulaku Indonesia 1 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian Uang Muka, Status kiriman barang pesanan, Uang Muka Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudari Martini pada tanggal 17 Juni Baca selengkapnya