Keluhan Surat Pembaca Belanja di Marketplace PLN Mobile, Hanya Bikin Pusing 10 Juli 2023 Romi Kurniawan 26 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, PLN, PLN Mobile, Refund, Status kiriman barang pesanan Salam hormat kepada PLN Mobile, Bermula dari pembelian melalui marketplace di aplikasi PLN Mobile pada tanggal 17 Juni 2023. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Tidak Kunjung Dikirim, Saat Dikomplain Jawabannya Hanya Disuruh Menunggu 10 Juli 202312 Juli 2023 Trending 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kelengkapan pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 7 Juni 2023, saya pesan barang di Lazada dengan jumlah 2 unit. Produk berupa pampers 2 boks dalam Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pihak DANA Lambat Menanggapi Laporan Hilangnya Saldo di Akun Saya” 9 Juli 2023 DANA Customer Support 1 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Jaminan Saldo Kembali, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Bapak Yogi di Media Konsumen, “Pihak DANA Lambat Menanggapi Laporan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi dan Apresiasi untuk Bukalapak atas Penyelesaian Keluhan Saya 9 Juli 2023 Bobby SUgianto Beri komentar Asuransi Pengiriman, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Frequently Asked Questions (FAQ), Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Syarat dan Ketentuan Pertama, saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen dan Bukalapak. Surat ini saya buat untuk mengklarifikasi artikel yang sudah saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Ninja Datang Terlambat Tanpa Konfirmasi dan Tiba-tiba Membuat Status Pickup Seolah-olah Paket Tidak Siap 8 Juli 202312 Juli 2023 Wiji 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jadwal pengiriman, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ninja Xpress, Pembatalan pesanan, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, poin penalti, Status kiriman barang pesanan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, jika surat saya ini dimuat. Karena jujur, saat ini saya sangat tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Lazada Melindungi Seller Meski Barang yang Dikirim Tidak Sesuai 8 Juli 202313 Juli 2023 ridhoi fnu 27 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Retur barang Pada tanggal 23 Juni 2023, saya melakukan pembelian barang di marketplace Lazada, dengan nomor pesanan: 1197704193161245. Namun di sini ada Baca selengkapnya
Tanggapan dari Lazada Tanggapan Tanggapan dari Lazada Perihal: Surat Pembaca “Kebobolan Akun Lazada Senilai 12 Juta” 8 Juli 20238 Juli 2023 Lazada Indonesia 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan transaksi belanja online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Refund Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 5 Juli 2023 berjudul “Kebobolan Akun Lazada Senilai 12 Baca selengkapnya
Tanggapan dari Lazada Tanggapan Tanggapan dari Lazada Perihal: Surat Pembaca “JNE Merusak dan Me-repack Paket, Lazada Hanya Me-refund ke Pembeli” 8 Juli 20238 Juli 2023 Lazada Indonesia Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, JNE, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Marketplace, Ongkos kirim, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 1 Juli 2023 berjudul “JNE Merusak dan Me-repack Paket, Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Penanganan yang Berbelit-beli terkait Banding Poin Penalti di Shopee 7 Juli 20237 Juli 2023 Adhinatha 18 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, Penalti, poin penalti, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Pertama, terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya untuk Shopee. Saya sangat sedih dan kecewa tuduhan transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Ibu Yessica 7 Juli 20237 Juli 2023 Bank BRI Beri komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, rekening terdebit, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Baca selengkapnya