Keluhan Surat Pembaca Status Transaksi Top Up e-Money via DANA Berhasil, tapi Saldo Tidak Bertambah 2 Agustus 20233 Agustus 2023 yayan 4 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Saya ingin menyampaikan keluhan terkait top up e-money Mandiri via aplikasi DANA. Saldo awal e-money saya sebesar Rp226.200. Selanjutnya saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengembalian Produk Blibli.com Ditolak Tanpa Alasan yang Jelas” 1 Agustus 2023 BLITS 1 Komentar Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Menanggapi surat keluhan terkait retur sepatu yang dikirimkan oleh Bapak Rudy Kusumo, yang diunggah di halaman Media Konsumen pada 24 Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Prosedur Pengembalian Dana di Lazada Bikin Bingung 1 Agustus 2023 Bowie 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund Saya melakukan pembelian Soffel Spray 3pcs @9900 pada 24 Juli 2023 kepada seller “tokobersahaja” dengan nomor pesanan 1211394414904074. Beberapa hari Baca selengkapnya
Biaya Iklan Shopee 3 bulan terakhir. Keluhan Surat Pembaca Sudah Promosi melalui Iklan Shopee Sampai Ratusan Juta Rupiah, tapi Akun Malah Dibatasi 1 Agustus 20231 Agustus 2023 Faris 38 Komentar Akun Pengguna, Biaya Iklan, Biaya Promosi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Iklan Shopee, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Promosi, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Sudah hampir 3 tahun saya berjualan di Shopee dan menjadikan Shopee sebagai tempat untuk mencari sumber pendapatan utama saya. Namun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Retur Barang dan Dana Ditolak Shopee 31 Juli 2023 mia 19 Komentar e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, produk tidak sesuai spesifikasi, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Dengan hormat Media Konsumen/ Tim Shopee, Saya customer Shopee Platinum, semua kebutuhan saya hampir semua saya beli via Shopee, mulai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Senilai Rp18.430.500 di Tokopedia Sudah 80 Hari Belum Selesai, Tanggapan CS Seperti Robot 30 Juli 202331 Juli 2023 Dealer2023 28 Komentar barang tidak diterima, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Refund, Tokopedia Kronologi kendala pesanan Tokopedia INV/202*****/MPL/3223231419 Pada tanggal 09 May 2023, 18:18 WIB, customer atas nama Kaji melakukan order di Toko Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembelian Printer HP Officejet Pro 7740 Lewat Tokopedia dengan Pengiriman Instan, Barang Dibawa Kabur Driver GoSend 30 Juli 202330 Juli 2023 Andreamara 63 Komentar barang tidak diterima, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, GO-JEK, GoJek, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Refund, Tokopedia Pada hari Kamis, 27 Juli 2023 pukul 08:34, saya membeli printer HP Officejet Pro 7740 dan tinta dengan total belanja Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Dana Transaksi di Tokopedia Tidak Jelas 30 Juli 2023 Arga 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Debit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 26 Juni 2023, saya melakukan transaksi di Tokopedia. Transaksi tersebut dilakukan pembayaran dengan kartu debit Bank CIMB Niaga. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket COD Tidak Diantar ke Alamat Pengiriman, OTW Retur 29 Juli 2023 Rizky Januarsyah 72 Komentar alamat pengiriman kurir, Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Sikap petugas, Status kiriman paket kurir Halo, perkenalkan nama saya Riky. Saya seller di Shopee, yang mengalami masalah keterlambatan pengiriman paket oleh ekspedisi pengiriman J&T. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang yang Hilang oleh JNE Hanya Diganti Rp150 Ribu dari Harga Barang Rp2,9 Juta 29 Juli 2023 Klik 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kargo, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 5 Juli 2023, kami kirim barang pesanan di Shopee melalui kurir JNE. Kami baru terima resi dari pegawai Baca selengkapnya