Headline Keluhan Surat Pembaca UI/UX TikTok dan Business Process Tidak Melindungi Customer, Pesan Sepatu yang Datang Keset 13 Januari 2023 Gufron 31 Komentar belanja online platform media sosial, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Media Sosial, Scam, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop Selamat Sore, Saya ingin menceritakan pengalaman buruk saya berbelanja di TikTok Shop. Pada tanggal 10 Januari 2023 1;32PM saya memesan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Anteraja Tidak Pick Up Paket, Lalu Main Cancel Order Sepihak Tanpa Alasan 13 Januari 2023 Shierly 23 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, Tokopedia Sebelumnya saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media Konsumen, yang telah memberikan ruang untuk para masyarakat yang ingin Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Andry 13 Januari 2023 DANA Customer Support 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top Up Saldo, Uang elektronik Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Andry dengan judul “Top Up e-Money melalui DANA, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan LinkAja atas surat pembaca Bapak Samsuri 13 Januari 2023 riri adrian damartha 1 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, LinkAja, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Samsuri pada 26 Desember Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara Irham 12 Januari 2023 Akulaku Indonesia 8 Komentar Akulaku, Akulaku Finance, Akun Pengguna, e-Commerce, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Penolakan kredit pinjaman, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan Jakarta, 11 Januari 2023 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara Irham Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Yudi Darmawan 12 Januari 2023 Bank BRI 3 Komentar Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pelunasan di awal, pelunasan dipercepat, Pelunasan Sebelum Jatuh Tempo, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas kekurangnyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kecewa dengan ZARA Indonesia 12 Januari 2023 Budhy.snt 55 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fashion, official online store, Pembatalan pesanan, ZARA, ZARA Indonesia Kepada Zara Indonesia, tolong perbaiki sistem pengiriman pembelanjaan online di aplikasi Zara. Pada tanggal 22 Desember 2022, saya melakukan pembelian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Fitur Sell Faster dan Layanan OLX 11 Januari 2023 Ahmad Sopian 1 Komentar Akun terblokir, Customer complaint handling, e-Commerce, Iklan, iklan baris, Iklan Baris Online, Iklan Online, Marketplace, moderasi akun, OLX Indonesia, pemblokiran akun, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 5 Januari 2023 saya memesan Fitur highlight 30 hari untuk iklan properti saya dan melakukan pembayaran sebesar Rp. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Pengembalian Dana yang Gagal Top Up ke Saldo e-Money 11 Januari 2023 airlangga 26 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Marketplace, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Shopee, ShopeePay, Top Up Saldo, Transaksi Elektronik, Transaksi gagal, Uang elektronik Pada tanggal 9 Januari 2023, saya telah dibuat kecewa oleh pihak Shopee. Kronologinya, pada tanggal 6 Januari 2023, saya melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Ingin Melunasi Tagihan BRI Ceria di Awal 11 Januari 202312 Januari 2023 Yudi Darmawan 13 Komentar Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pelunasan di awal, pelunasan dipercepat, Pelunasan Sebelum Jatuh Tempo, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online Salam Media Konsumen, Saya adalah nasabah BRI Ceria. Saya melakukan top up pinjaman BRI Ceria pada tanggal 16 Oktober 2022, Baca selengkapnya