Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money di Livin Mandiri Rp500 Ribu Berhasil, Dana Terdebet tapi Saldo e-Money Tak Bertambah 18 April 202620 April 2026 Dr. 4 Komentar ATM Mandiri, Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Fitur Aplikasi, Histori transaksi, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Uang elektronik, Update saldo Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait transaksi top up e-money melalui aplikasi Livin by Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Service Alfagift yang Tidak Sigap 6 April 2026 chris Beri komentar Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Area Layanan, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Fitur Aplikasi, Keterlambatan pengiriman, Minimarket, Pembatalan pesanan Saya mendapatkan pengiriman sudah lebih dari 1 minggu tidak diterima. Saya transaksi tanggal 29 Maret 2026, tetapi sampai tanggal 4 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sistem Aplikasi dan Delivery dari Watsons Mengecewakan 20 Maret 2026 ferdy18 3 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Fitur Aplikasi, Kosmetik, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Pembatalan pesanan, Pesanan tidak dikirim, pesanan tidak diproses, SMS OTP, Status kiriman barang pesanan, Watsons Indonesia Selamat siang. Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan pengalaman tidak menyenangkan saat memesan melalui aplikasi Watsons. Masalah ini dimulai sejak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Sulitnya Memperpanjang Langganan myPRIO XL” 16 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Fitur Aplikasi, myPRIO XL, myXL, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, paket bundling, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront, XLSMART Jakarta, 16 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/001/0226/KH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Djunadi P** Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Saldo Sudah Dikembalikan dan Akun Sudah Dipulihkan 6 Februari 20266 Februari 2026 Bima Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Cash On Delivery, COD, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Kemitraan bisnis, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penalti, Pengajuan banding, pengembalian barang, poin penalti, Potongan pendapatan, Retur barang, Shopee, Shopee Food, Shopee Instant, Shopee Partner, Shopee Xpress Instant, SPX Instan, SPX Instant, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen dan pihak ShopeeFood driver yang sudah membantu menjembatani saya dalam permasalahan ini. ShopeeFood sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Kembalikan Barang COD, tapi Saldo Driver ShopeeFood Tetap Dipotong 5 Februari 20266 Februari 2026 Bima 2 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Cash On Delivery, COD, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Kemitraan bisnis, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penalti, Pengajuan banding, pengembalian barang, poin penalti, Potongan pendapatan, Retur barang, Shopee, Shopee Food, Shopee Instant, Shopee Partner, Shopee Xpress Instant, SPX Instan, SPX Instant, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Saya adalah pengemudi ShopeeFood. Pada tanggal 30 Januari 2026, saya menerima pesanan SPX Instant COD dan segera bergegas untuk mengambilnya. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi Permata ME Bermasalah saat Pembayaran dan transfer Dana ke Rekening Sendiri, Tagihan KTA Dikenakan Denda Sepihak” 4 Februari 202619 April 2026 Redaksi Beri komentar Aplikasi Smartphone, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank Permata, Billing System, Call Center, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan KTA, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fitur Aplikasi, kendala teknis, Keterlambatan pembayaran, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA PermataBank, Mobile Banking, PermataBank, PermataME, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, System Error, Transfer antar bank, Transfer Dana Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Christian ****** ****, berjudul “Aplikasi Permata ME Bermasalah saat Pembayaran dan transfer Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Delay Klaim Bonus Isi Ulang di myXL Mengecewakan, CS Live Chat Sulit Dihubungi” 4 Februari 20264 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, myXL, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pulsa telepon seluler, XLSMART Jakarta, 3 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/004/0126/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Prisma Yuliani melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Aplikasi Permata ME Bermasalah Saat Pembayaran dan Transfer Dana ke Rekening Sendiri, Tagihan KTA Dikenakan Denda Sepihak 31 Januari 20264 Februari 2026 45 Beri komentar Aplikasi Smartphone, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank Permata, Billing System, Call Center, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan KTA, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fitur Aplikasi, kendala teknis, Keterlambatan pembayaran, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA PermataBank, Mobile Banking, PermataBank, PermataME, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, System Error, Transfer antar bank, Transfer Dana Melalui surat ini, saya menyampaikan keluhan terhadap kualitas pelayanan dan kualitas teknologi Bank Permata. Saya memiliki tagihan KTA sejumlah Rp1.5**.*** Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Yay Points Jenius Hangus Tanpa Reminder yang Jelas” 27 Januari 2026 Corporate Communications SMBC Indonesia 3 Komentar Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, Fitur Aplikasi, Flexi Cash Jenius, jenius, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius, Kedaluwarsa, Notifikasi aplikasi, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, User Experience (UX), User Interface (UI), Yaypoints Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Sheila berjudul “Yay Points Jenius Hangus Tanpa Reminder yang Jelas” yang Baca selengkapnya