Keluhan Surat Pembaca Aplikasi OVO Mendeteksi HP Saya Dimodifikasi, CS Malah Menyarankan untuk Factory Reset 9 Juni 202612 Juni 2026 DT 8 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi bermasalah, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Factory reset, Fitur Aplikasi, Fitur keamanan, gagal login, Hardware, Keamanan akun, OVO, Pembatasan perangkat, Reset pabrik, Saldo Tertahan, Samsung, Sistem bermasalah, Sistem operasi, Software, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Pada tanggal 20 Mei 2026, saya coba login ke akun OVO saya, tapi gagal. Setelah itu, ada tulisan “Silakan dicoba Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Transfer Rp14 Juta ke Rekening Tidak Aktif di BRI, Dana Tidak Kunjung Dikembalikan” 23 Mei 2026 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Histori transaksi, Internet Banking, Mediasi Konsumen, Mobile Banking, Nomor rekening tabungan, Pengembalian dana, Refund, Rekening dormant, Reversal, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi reversal, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Martini Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Salah Transfer Rp14 Juta ke Rekening Tidak Aktif di BRI, Dana Tidak Kunjung Dikembalikan 18 Mei 202623 Mei 2026 Martini 7 Komentar Bank BRI, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Histori transaksi, Internet Banking, Mediasi Konsumen, Mobile Banking, Nomor rekening tabungan, Pengembalian dana, Refund, Rekening dormant, Reversal, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi reversal, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Saya sangat kecewa dengan pelayanan Bank BRI terhadap nasabahnya yang sedang menghadapi kesusahan. Saya melakukan salah transfer ke sesama BRI, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Fitur Pembayaran Menggunakan Kartu di Aplikasi DANA Tak Kunjung Selesai” 14 Mei 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Alasan pembatasan, Call Center, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Fitur Aplikasi, Fitur keamanan, metoda pembayaran, Payment Gateway, pembatasan akun, QR payment, QRIS, Sistem keamanan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal, Transfer Dana, Verifikasi Akun Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Harjo yang dilansir di Media Konsumen Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Fitur Pembayaran Menggunakan Kartu di Aplikasi DANA Tak Kunjung Selesai 5 Mei 202614 Mei 2026 Harjo 7 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Alasan pembatasan, Call Center, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Fitur Aplikasi, Fitur keamanan, metoda pembayaran, Payment Gateway, pembatasan akun, QR payment, QRIS, Sistem keamanan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal, Transfer Dana, Verifikasi Akun Halo Media Konsumen, perkenalkan saya adalah pengguna akun DANA Premium dengan nomor: 085326****73. Akhir-akhir ini fitur pembayaran kode QR dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up e-Money di Livin Mandiri Rp500 Ribu Berhasil, Dana Terdebet tapi Saldo e-Money Tak Bertambah” 20 April 2026 Bank Mandiri Beri komentar ATM Mandiri, Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Fitur Aplikasi, Histori transaksi, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Uang elektronik, Update saldo Menanggapi pengaduan Bapak Dr. Lo Kurniawan yang disampaikan melalui mediakonsumen.com pada tanggal 18 April 2026 terkait transaksi Top Up e-Money Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money di Livin Mandiri Rp500 Ribu Berhasil, Dana Terdebet tapi Saldo e-Money Tak Bertambah 18 April 202620 April 2026 Dr. 4 Komentar ATM Mandiri, Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Fitur Aplikasi, Histori transaksi, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Uang elektronik, Update saldo Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait transaksi top up e-money melalui aplikasi Livin by Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Service Alfagift yang Tidak Sigap 6 April 2026 chris Beri komentar Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Area Layanan, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Fitur Aplikasi, Keterlambatan pengiriman, Minimarket, Pembatalan pesanan Saya mendapatkan pengiriman sudah lebih dari 1 minggu tidak diterima. Saya transaksi tanggal 29 Maret 2026, tetapi sampai tanggal 4 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sistem Aplikasi dan Delivery dari Watsons Mengecewakan 20 Maret 2026 ferdy18 3 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Fitur Aplikasi, Kosmetik, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Pembatalan pesanan, Pesanan tidak dikirim, pesanan tidak diproses, SMS OTP, Status kiriman barang pesanan, Watsons Indonesia Selamat siang. Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan pengalaman tidak menyenangkan saat memesan melalui aplikasi Watsons. Masalah ini dimulai sejak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Sulitnya Memperpanjang Langganan myPRIO XL” 16 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Fitur Aplikasi, myPRIO XL, myXL, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, paket bundling, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront, XLSMART Jakarta, 16 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/001/0226/KH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Djunadi P** Baca selengkapnya