Keluhan Surat Pembaca AirAsia Membatalkan Penerbangan Sepihak Pada Saat Keberangkatan 15 Agustus 2022 Poniman Poniman 17 Komentar AirAsia, Customer complaint handling, Customer Service, Kompensasi kerugian, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Traveloka Pada tanggal 13 Agustus 2022, kami berencana berangkat ke Johor Bahru menggunakan pesawat AirAsia, dengan penerbangan malam pukul 20.00. Sebelum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNT Cargo dan Shopee Slow Respon Terhadap Kasus Barang Hilang 11 Agustus 202217 Agustus 2022 fransisca 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang Pada tanggal 4 Agustus 2022, ada pesanan di Shopee dengan Nomor Pesanan: 2208048NE1VQEB dan 2000670575998, menggunakan ekspedisi JNT Cargo. Setiap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penginapan di OYO Ternyata Sudah Tutup, Pengembalian Dana Hanya 10% 10 Agustus 2022 Rahmat 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Homestay, Hotel dan Akomodasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, OYO, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Travel agent online Ini adalah pengalaman mengecewakan saya, terkait pemesanan penginapan di aplikasi OYO. Saya memesan OYO untuk menginap hari Sabtu, 6 Agustus Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Novika 28 Juli 2022 SiCepat Ekspres 2 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Novika dengan judul “Barang Hilang Saat Pengiriman oleh SiCepat, tapi Belum Ada Penggantian” pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang Saat Pengiriman oleh SiCepat, tapi Belum Ada Penggantian 26 Juli 202228 Juli 2022 Novika dwi 6 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures Saya menggunakan jasa pengiriman SiCepat pada tanggal 13 Juli 2022, dengan nomor resi: 004056461625. Pengiriman dari Jakarta Barat menuju Kota Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Hafizullah/Apid 11 Juli 2022 SiCepat Ekspres Beri komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Hafizullah/Apid dengan judul https://mediakonsumen.com/2022/07/03/surat-pembaca/layanan-sicepat-best-mengecewakan-kiriman-barang-hilang-respons-cs-lambat pada tanggal 3 Juli 2022, kami menyampaikan permohonan maaf atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Arie Setyo Dwi Purnomo 11 Juli 2022 SiCepat Ekspres Beri komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Arie Setyo Dwi Purnomo dengan judul “Lapor CS SiCepat karena Isi Paket Hilang Sebagian, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Shopee Sudah Mengganti Penuh Paket yang Hilang 6 Juli 2022 Rifki Ramdhan Beri komentar Asuransi Pengiriman, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, penolakan COD, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Menindak lanjuti surat sebelumnya “Paket Retur COD Shopee via J&T Hilang“, alhamdulillah masalah paket retur yang hilang dengan nomor resi: Baca selengkapnya
Tanggapan Surat Tanggapan Traveloka untuk Muhammad Izazad 5 Juli 2022 Traveloka Indonesia 17 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Pemesanan hotel online, Refund, Travel agent online, Traveloka Kepada Yth., Bapak/Ibu Muhammad Izazad, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Muhammad Izazad tujukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lapor CS SiCepat karena Isi Paket Hilang Sebagian, Barang Ditarik Kembali dan Tidak Ada Kejelasan Lagi 5 Juli 202211 Juli 2022 Arie Purnomo 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures Halo sahabat Media Konsumen. Saya Arie Setyo, selaku penjual online di Sidoarjo. Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memberikan Baca selengkapnya