Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Membeli Paket Kuota XL dengan Masalah yang Berulang Tiap Bulan 11 Oktober 202318 Januari 2024 Risnafany 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Tanggal 19 Juni 2023, saya membeli paket perdana XL dengan nomor 081883**76 di XL Official Shopee. Nomor pesanan: 230619SV705CQ5, dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ada Paket Data tapi Tidak Bisa Akses Internet, Padahal Sinyal 4G” 6 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Jakarta, 5 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/002/1023/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Agus Winarno melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ada Paket Data tapi Tidak Bisa Akses Internet, Padahal Sinyal 4G 3 Oktober 20236 Oktober 2023 Agus Winarno 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Saya adalah pengguna XL, di sini saya sangat mengeluhkan mengenai jaringan XL yang saya alami. Sinyal XL di lokasi saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Merasa Tertipu dengan Promosi AXIS di Website store.axis.co.id 1 Oktober 202314 Oktober 2023 Wildan Fanani 1 Komentar Axis, AXISnet, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, SIM Card, Syarat dan Ketentuan Pada hari Minggu 24 September 2023 pukul 07:34 WIB, saya melakukan pembelian e-SIM AXIS melalui website store.axis.co.id. Saya membeli paket Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pulsa XL Tersedot dan Habis Hanya Dalam Hitungan Jam Saja 30 September 202324 Oktober 2023 sunset 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, historyi transaksi, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, Transfer pulsa, XL Axiata Saya Pelanggan XL baru dengan nomor 08597971****. Pada tanggal 27 September 2023, saya melakukan pembelian kartu perdana di konter dekat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Telkomsel Sangat Jelek” 20 September 2023 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Kuota internet, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, Tagihan Dobel, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 14 September 2023 oleh Bapak Edi Erawan mengenai pelayanan Telkomsel sangat jelek. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Migrasi dari XL Prioritas Paylater ke Prioritas Upfront 14 September 202314 Oktober 2023 Sofian 1 Komentar biaya berlangganan, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perbedaan harga, Perbedaan tarif layanan, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Pertama-tama, saya ingin menceritakan kekecewaan saya sebagai pelanggan lama XL Prioritas PayLater. Saya memiliki 2 nomor XL Prioritas Paylater, yaitu: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Telkomsel Sangat Jelek 14 September 202320 September 2023 Edi 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Kuota internet, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, Tagihan Dobel, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Saya membuat laporan kepada pihak Telkomsel dari tanggal 5 September 2023, yang estimasi maksimalnya sampai tanggal 8 September 2023. Namun Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Tanggapan dari Pihak Indosat 10 September 2023 Abbiyu Beri komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyIM3, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Pasca Bayar Terima kasih atas respons tim Indosat, yang membantu menyelesaikan masalah yang saya alami: CS Call Center Menggampangkan Prosedur dan Memberikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Perdana AXIS Tak Dapat Kuota Sesuai Iklan di Website” 8 September 2023 XL Axiata Beri komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, SIM Card Jakarta, 8 September 2023 Ref.CM/CU/E/001/0923/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Damar Setyawan melalui Baca selengkapnya