Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Bank Neo Commerce Saya Diblokir Tanpa Alasan, Nomor Laporan Sudah Berganti 6 Kali tapi Masalah Belum Beres” 18 September 202618 September 2026 Public Relations BNC Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Neo Commerce, BNC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, Digital Banking, gagal login, Keamanan akun, Keamanan rekening bank, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Pemulihan Akun, Penarikan dana tertahan, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi, Verifikasi, verifikasi biometrik, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah, Video Call Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Akun Bank Neo Commerce Saya Diblokir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer BI-FAST Rp25,73 Juta dari blu Berhasil, tetapi Belum Masuk ke Rekening Permata 17 September 202619 September 2026 Lidya 5 Komentar Bank BCA, Bank Digital, BI Fast, blu by BCA Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Layanan Pelanggan, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, Refund, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Timeout, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait transaksi transfer BI-FAST dari rekening blu by BCA Digital saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money di Shopee Gagal Update Saldo, Pengembalian Dana Ditolak dan Tidak Mendapatkan Solusi 17 September 2026 Tanti 3 Komentar Alasan penolakan, belanja produk digital, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Money, Marketplace, NFC, Pengembalian dana, Penolakan refund, produk digital, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Riwayat Transaksi, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Uang elektronik, Update saldo Pada tanggal 12 September 2026 pukul 18.24, saya melakukan top up e-Money melalui aplikasi Shopee sebesar Rp50.000. Proses pembayaran berjalan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Bank DBS Merugikan Saya, Status SLIK OJK Tercatat “Pinjaman Terlambat Dibayar” Padahal Tidak Pernah Menunggak 17 September 202629 September 2026 agung 3 Komentar Annual Fee, Bank DBS Indonesia, BI Checking, Biaya Tahunan, Cermati, Cicilan pelunasan kartu kredit, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Keterlambatan pembayaran, Kolektibilitas, Kolektibilitas Kredit, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA Bank DBS, pembaruan data, Pinjaman Terlambat Dibayar, Sistem bermasalah, Skor Kredit, SLIK, SLIK OJK, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi, Tunggakan, Update Data, Update SLIK, Verifikasi Data Yth. Redaksi Media Konsumen, Izinkan saya menuliskan surat pembaca di Media Konsumen. Saya merasa dirugikan oleh DBS Bank dengan data Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terjebak Sistem GoPay Later di TikTok Shop: Niat Bayar 1 Bulan Dipaksa Cicilan 12 Bulan! 15 September 202615 September 2026 boyanz Beri komentar Bunga, Bunga berjalan, Cicilan, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, GoPay Later, GoPayLater, Kesalahan sistem, Kredit online, Marketplace, Multifinance Anak Bangsa, OJK, PayLater, Payment Gateway, program bugs, PT Multifinance Anak Bangsa, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Tagihan, tagihan membengkak, Tenor Cicilan, TikTok Shop, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Halo Media Konsumen, Saya menulis surat pembaca ini karena merasa sangat kecewa dan dirugikan oleh sistem penagihan GoPay Later yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kompensasi GoFood Merchant Sudah Disetujui tapi Sebulan Lebih Tak Kunjung Cair, CS Tidak Merespons Sama Sekali 15 September 2026 Khairussifa Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, driver tidak datang, Ganti Rugi, GoFood, GoFood merchant, GoJek, kerugian merchant, Kompensasi, Kompensasi kerugian, kompensasi tidak dibayarkan, Komplain, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, pesanan dibatalkan, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi Sebelumnya, saya benar-benar memohon bantuan agar Media Konsumen dapat menjembatani saya dengan pihak GoFood Merchant. Saya sebelumnya sudah mengirimkan surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kredivo Klaim Transaksi ke Tokopedia Sukses, Tokopedia Menyatakan Dana Tidak Masuk“ 15 September 202615 September 2026 Kredivo Beri komentar APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Belanja Online, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, e-Commerce, Fintech, Investigasi transaksi, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, PayLater, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, rekonsiliasi data, Rekonsiliasi transaksi, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Hesti sampaikan di website Media Konsumen tanggal 2 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kekecewaan terhadap CIMB Niaga: Batas Waktu Lewat, Pengiriman Kartu Gagal Berulang Kali, & Jalan Buntu Tanpa Solusi untuk Nasabah Jarak Jauh” 15 September 202615 September 2026 Redaksi 2 Komentar Bank, CIMB Niaga, Customer Service, Data nasabah, Kartu Debit, Kendal, kendala pengiriman, Layanan Pelanggan, nasabah daerah, OCTO Clicks, OJK, Pengaduan Nasabah, Penggantian Kartu, Perbankan, Sistem bermasalah, tiket pengaduan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data No. 0724/SRT/CB/MBCX/CC/IX/2026 11 September 2026 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Sutarmi yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca “Kerja Paksa” Driver ShopeeFood Saat Kondisi Banjir 14 September 2026 Jack 3 Komentar account suspension, Akun Pengguna, Alasan pembatalan, banjir, Bencana alam, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, Driver ShopeeFood, e-Commerce, force majeure, Kemitraan bisnis, Kurir, Layanan antar makanan, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penalti, Pengajuan banding, poin penalti, Shopee, Shopee Food, Sistem bermasalah, SOP, SPX, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online Halo, salam sehat selalu bagi redaksi Media Konsumen. Saya menulis surat ini karena ada sistem yang tidak menjunjung tinggi kebebasan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sistem AI TikTok Shop Merampas Modal Usaha Rp12,8 Juta Secara Sepihak dengan Tuduhan “Fake Order” yang Tidak Berdasar 12 September 2026 Naufal Beri komentar Akun Pengguna, Alasan penolakan, Bot AI, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Fake Order Control Guidelines, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Jualan Online, Marketplace, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran dana, Pembukaan blokir, Pemulihan Akun, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penjualan Online, Penonaktifan akun, Penutupan Akun, Promosi, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, Sistem AI, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, Tokopedia, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Tuduhan transaksi fiktif, Voucher Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen TikTok Shop Indonesia (PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk), Melalui surat pembaca ini, saya Baca selengkapnya