Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Terhadap Penanganan Komplain ICONNET 7 Desember 202229 Desember 2022 Ade Solichin 17 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SOP, Standard Operating Procedures Saya Ade Solichin, pengguna PLN dengan ID Pelanggan 5471 0055 6348, sekaligus pengguna layanan internet dari PLN bernama ICONNET. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pesanan Tidak Di-pickup dan Malah Dibatalkan oleh Kurir 30 November 2022 KERUI Teknobi 37 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Kami sebagai penjual di Tokopedia sejak Agustus 2016, dan telah menggunakan layanan Anteraja lebih dari dua tahun. Sebagai penjual online Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Klaim Paket Hilang Anteraja yang Terkesan “Entar Aja” 26 November 202212 Desember 2022 vega 6 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang, Status kiriman paket kurir Halo Tim Media Konsumen, Pertama-tama saya ucapkan terima kasih kepada tim Media Konsumen, yang telah memberikan wadah untuk menyampaikan keluhan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Karena Pengalaman ini, Saya “Off-kan” Anteraja dari Toko Saya 22 November 202212 Desember 2022 cheese 52 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya adalah penjual di Shopee. Dengan tulisan ini saya akan menjelaskan bagaimana kelas layanan Anteraja yang saya anggap kelas teri. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres Atas Surat Ibu Valentini 19 Oktober 2022 SiCepat Ekspres 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Shopee, SiCepat, SiCepat Halu, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Menanggapi keluhan Ibu Valentini “Paket SiCepat Tak Kunjung Tiba, Komplain ke CS Tidak Ada Perkembangan” pada tanggal 14 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Refal Fahreza 19 Oktober 2022 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Service, Dokumen, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, SIM Card hilang, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 5 Oktober 2022 oleh Bapak Refal Fahreza mengenai pelayanan GraPARI Cabang Dramaga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket SiCepat Tak Kunjung Tiba, Komplain ke CS Tidak Ada Perkembangan 14 Oktober 202219 Oktober 2022 Valentini 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Shopee, SiCepat, SiCepat Halu, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya penjual di Shopee, dengan nama BlissfulJastip. Pada tanggal 25 September 2022, saya melakukan request pickup dengan kurir SiCepat Halu. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Tanggapan yang Sangat Baik dari Grapari Telkomsel Cabang Dramaga 6 Oktober 2022 Refal 5 Komentar Call Center, Customer Service, Dokumen, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, SIM Card hilang, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel Bogor 06 Oktober 2022, Bermula dari laporan saya sebelumnya: Pelayanan Grapari Telkomsel Cabang Dramaga Bogor Sangat Buruk dan Menyulitkan Konsumen Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Grapari Telkomsel Cabang Dramaga Bogor Sangat Buruk dan Menyulitkan Konsumen 5 Oktober 202219 Oktober 2022 Refal 9 Komentar Call Center, Customer Service, Dokumen, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, SIM Card hilang, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel Bogor 04 Oktober 2022, Saya kehilangan dompet beserta isinya. Salah satu isi dompet tersebut ialah kartu Telkomsel yang sudah lama Baca selengkapnya
Tanggapan Telkomsel Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Ady Nugraha 5 Oktober 2022 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer Care, e-Commerce, jualan produk digital, Jualan Pulsa, Kemitraan bisnis, Marketplace, Mitra Shopee, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Payment Point Online Bank, Pembelian pulsa, PPOB, produk digital, Pulsa, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 29 September 2022 oleh Bapak Ady Nugraha mengenai SOP Telkomsel bikin tukang Baca selengkapnya