Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Belum Terima Paket tapi Status Sudah Diterima, Ketika Dikomplain Malah Dapat Kata-Kata Kasar dari Manajer SPX Express Rantepao 17 Desember 2025 Maestro 15 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sikap petugas, SOP, SPX Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Sore ini sekitar pukul 15.00, saya menerima notifikasi bahwa paket saya dengan nomor resi SPXID05607467832C dari layanan SPX Hemat dinyatakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Pecah Saat Proses Pengiriman, Shopee Lepas Tanggung Jawab 17 Desember 202516 Desember 2025 Pantronic 2 Komentar e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, SPX Express, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat keluhan kami terkait pelayanan Shopee. Langsung saja kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Lazada Tidak Diproses Selama Berbulan-bulan, Konsumen Dirugikan 17 Desember 202522 Desember 2025 Abdul Rohman Beri komentar Blu BCA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Refund, Refund kartu debit, SLA, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Saya menulis surat ini untuk menyampaikan pengaduan resmi atas keterlambatan pengembalian dana (refund) transaksi di platform Lazada Indonesia yang hingga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jaringan Telkomsel di Bireuen, Aceh Sering Mati, Namun Masa Aktif Langganan Paket Data Tidak Bertambah 17 Desember 202518 Desember 2025 Rizki Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Masa Aktif, masa aktif kartu prabayar, Masa berlaku, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Telkomsel Saya Rizki, saya adalah pelanggan Telkomsel sejak masih duduk di bangku SMP pada tahun 2004 hingga sekarang, tahun 2025, kurang Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Akun Trip.com Saya Diretas Tanpa Permintaan OTP, Tiket Dibatalkan Sepihak dan Refund Mengalir ke Rekening Orang Lain 16 Desember 202516 Desember 2025 Anastasia Helena 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Pengembalian dana, peretasan akun, Personal Identification Number, Refund, sanggahan transaksi, Transaksi online, Trip.com, Verifikasi Data Perihal: Pengaduan Terkait Pembatalan Tiket, Pengembalian Dana Tidak Sah, dan Dugaan Peretasan Akun pada Aplikasi Trip.com Yth. Bapak/Ibu, Saya, Anastasia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bayar Kartu Kredit BRI via Lazada, Satu Transaksi Rp9,9 Juta Tak Masuk Limit 16 Desember 202520 Desember 2025 Angga DP 4 Komentar Bank BRI, BRI Credit Card Mobile, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Saya melakukan pembayaran kartu kredit BRI di Lazada sebanyak 4 kali transaksi, pada tanggal 10 dan 11 November 2025. Namun, Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Rekening Bank BRI Diblokir Sepihak Sudah 1 Bulan Tidak Ditanggapi Meski Surat Pernyataan dan Invoice Sudah Diberikan ke Cabang 16 Desember 202522 Desember 2025 regent ignatius salim 2 Komentar Alasan pemblokiran, Bank BRI, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Klarifikasi rekening bank, Legalitas Usaha, OJK, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SLIK OJK, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan Sudah 1 bulan sejak ketiga rekening Bank BRI saya diblokir. Saya sudah mengirimkan seluruh surat klarifikasi dan bukti-bukti transaksi secara Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gagal Tarik Tunai, Saldo LinkAja Sampai Sekarang Belum Dikembalikan 16 Desember 202520 Desember 2025 Yan Beri komentar ATM, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, SLA, Tarik tunai, Uang tidak keluar di ATM Pada tanggal 23 September 2025, saya melakukan penarikan uang tunai sebesar Rp200.000 di ATM BCA, namun transaksi tersebut tidak berhasil Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Dituduh Phishing, Saldo Tokopedia Tak Bisa Dicairkan 15 Desember 2025 Danny 2 Komentar Alasan pembatalan, Alasan pemblokiran, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Marketplace, Pembatalan pesanan, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pembukaan blokir, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Saya ingin menyampaikan keluhan serius mengenai saldo di akun Tokopedia saya yang tiba-tiba diblokir dan tidak bisa ditarik ke rekening Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang Diambil Pihak Lain, Penyelesaian Masalah dari Tokopedia dan Gojek Sangat Lamban 15 Desember 2025 Choirul Wahyudi 2 Komentar Fraud, GoJek, Gojek Instant, Indikasi Fraud, kebocoran data, Kurir, Layanan kurir, Modus Penipuan, Pelanggaran Privasi, Penipuan, Privasi data pelanggan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Halo Tokopedia dan Gojek, Di sini saya sebagai penjual dengan nama toko Digitech Mall ingin menyampaikan keluhan saya karena lamanya Baca selengkapnya