Keluhan Surat Pembaca Belanja di Shopee Dibatalkan Penjual Tanpa Pemberitahuan, Voucher Hangus??? 22 Oktober 202422 Oktober 2024 Teddy H 8 Komentar Customer Service, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Voucher Belanja Tanggal 16/10 saya belanja di Shopee menggunakan voucher diskon, dan waktu itu saya membeli di 3 merchant bersamaan. Salah satu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Banyak Paket yang Tidak Di-pickup, Kurir Rekomendasi di Tokopedia Merugikan Penjual 22 Oktober 2024 Siti 24 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Pick-up Paket, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Tolong pihak Tokopedia beri tanggapan, saya harus bagaimana dengan kurir rekomendasi ini? Banyak paket saya yang tidak dipickup oleh kurir Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Mohon Mediasi perihal Salah Transfer yang Sangat Merugikan Saya 22 Oktober 202429 Oktober 2024 Asep Khaerul Akbar 175 Komentar Bank BCA, Bank Digital, BI Fast, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, Mediasi Konsumen, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SeaBank, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Saya Asep Khaerul Akbar, adalah pengusaha konter kecil-kecilan. Kejadian ini terjadi pada tanggal 22 September 2024, pukul 18.57. Saya telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Tertahan di Gudang J&T, Pelanggan Kesal dan Menunggu Kepastian 22 Oktober 2024 Henry 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNT, Kurir, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya, Henry Pasaribu, seorang pelanggan J&T Express dengan nomor resi JT0293377284, ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap layanan pengiriman yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apakah Toko Saya Disabotase oleh Shopee? 22 Oktober 202424 Oktober 2024 Wijaya 4 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Performa Toko, product listing, Reputasi penjual, Shopee, ShopeePay Later, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Salam sehat kepada seluruh pembaca Media Konsumen, Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada Media Konsumen yang sudah banyak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakprofesionalan CS Go-Jek/GoPay Part 2 22 Oktober 2024 Tri 144 Komentar Akun Pengguna, Bank Jago, Cashback, Cashless Payment, customer loyalty program, Customer Service, Dompet Digital, e-Voucher, GoPay, Payment Gateway, Promosi Halo min, di sini saya ingin bercerita kembali terkait kendala saya terhadap pihak Go-Jek yang sampai saat ini masih belum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim DANA Sangat Lambat dan Tidak Ada Solusi Menangani Keluhan Nasabah tentang Akun Saya yang Diproteksi 22 Oktober 202428 Oktober 2024 Mora 3 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fitur Aplikasi, gagal login, Keamanan akun, moderasi akun, OTP, Payment Gateway, Personal Identification Number Selamat siang. Saya pemilik akun DANA dengan nomor 08126158****. Saya sudah membuat laporan sejak dua bulan lalu mengenai akun saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebocoran Data Pribadi ke Direct Sales dan Telemarketing dari Bank DBS 21 Oktober 202424 Oktober 2024 ezra 15 Komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer Service, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA Bank DBS, Penawaran produk, Privasi data pelanggan, spam telepon, Telemarketing Selamat siang Bank DBS Indonesia, Saya, Ezra Erlangga, menulis surat terbuka kepada Bank DBS Indonesia untuk melayangkan komplain keras terkait Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem AnterAja dan Shopee yang Tidak Update Membuat Saya Belum Dapat Uang Hasil Penjualan Padahal Barang Sudah Diterima Pembeli 21 Oktober 2024 Vivisusanto 6 Komentar Anteraja, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Shopee, Status kiriman paket kurir Dear AnterAja dan Shopee, Pada tanggal 5 Oktober, saya mendapatkan pesanan dengan nomor 241005Q3AKGFHC, kemudian saya kirim dengan resi nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Indibiz (Dulu Part of Indihome) Menyebarkan Nomor Saya sebagai Contact Center 21 Oktober 2024 Marvello 9 Komentar Call Center, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Nomor telepon pengguna, Penyalahgunaan data Dear Management Indibiz dan Indihome, Saya mohon itikad baiknya untuk segera memperbaiki tim kalian yang, menurut saya, sangat tidak becus. Baca selengkapnya