Keluhan Surat Pembaca Sistem Pembatalan Pesanan di Shopee yang Bermasalah 6 Mei 2024 Olivia Olivia 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Gramedia, Langganan majalah, Marketplace, Paket Berlangganan, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, User Experience (UX), User Interface (UI) Pada tanggal 8 April 2024, saya melakukan transaksi langganan majalah Bobo via Shopee. Biasanya saya berlangganan via Grid Store langsung, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Satu Bulan Tidak Ada Kejelasan Refund Tokopedia 3 Mei 2024 Daniel 5 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Saya melakukan pembelian melalui Tokopedia pada tanggal 27 Maret 2024. Setelah lewat dari estimasi pengiriman, barang saya dinyatakan hilang oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kurir SiCepat yang Tidak Cepat dan Terkesan Tidak Peduli” 3 Mei 20243 Mei 2024 SiCepat Ekspres Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Jimmy L dengan judul “Kurir SiCepat yang Tidak Cepat dan Terkesan Tidak Peduli” pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Seller Online Shop Metafaga Store (Good Store) Penipu 29 April 202429 April 2024 Ainayya 7 Komentar Belanja Online, Iklan Facebook, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, OrderOnline, produk tidak sesuai pesanan Terima kasih Media Konsumen. Melalui Media Konsumen ini, saya ingin meminta pertanggungjawaban dari online shop Metafaga Store/Good Store atas perbuatannya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Perdana XL Prioritas Tak Kunjung Dikirim” 29 April 2024 XL Axiata 1 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, SIM Card, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 29 April 2024 Ref.CM/CU/E/013/0424/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Duwi Purwanto melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana di Tokopedia yang Tak Kunjung Cair 28 April 2024 Yunita 7 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SAP Express, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Perkenalkan, saya Yunita Savira yang berdomisili di Sukoharjo , Jawa Tengah. Singkat cerita, saya membeli laptop lewat Tokopedia, tapi barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belum Mendapatkan Free Youtube Premium 2 Bulan dari Pembelian Unit Samsung Galaxy A54 27 April 2024 Mery 8 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Bonus, Bonus Pembelian, e-Commerce, e-Voucher, Free Youtube Premium, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, official online store, Official Store, Promosi, Samsung Galaxy A54, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, Tawaran Promosi Pertama, saya ucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Media Konsumen, yang telah memberikan fasilitas untuk menyampaikan keluhan dari pelanggan/konsumen. Bersama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Tokopedia Belum Diberikan Sampai Sekarang 26 April 2024 Surya 2 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Isi paket rusak, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 30 Maret 2024, saya melakukan pembelian barang berupa pampers sebanyak 6 bag seharga Rp496.830, dengan nomor invoice: INV/20240330/MPL/3827693288. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Penyelesaian Indomaret Karang Anyar Probolinggo” 25 April 2024 Indomaret 1 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer Service, Indomaret, Minimarket, Perbedaan harga, Perubahan harga, selisih harga Yth., Media Konsumen Menanggapi pemberitaan Media Konsumen yang tayang pada tanggal 23 April 2024 dengan Judul “Kecewa dengan Penyelesaian Indomaret Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Penyelesaian Indomaret Karang Anyar Probolinggo 23 April 202425 April 2024 Yudo - 16 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer Service, Indomaret, Perbedaan harga, Perubahan harga, selisih harga Saya Yudo, dalam hal ini saya menyampaikan kekecewaan saya terhadap permasalahan saya yang tergantung digantung bahkan diabaikan oleh pihak toko Baca selengkapnya