Keluhan Surat Pembaca Jenius Tetap Mengenakan “Overlimit Fee”, Walaupun Sudah Ada Pembayaran 5 Februari 202517 Februari 2025 Christopher Suteja 7 Komentar Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Jenius BTPN, Jenius SMBC, Kartu Kredit, Kartu Kredit Jenius, Kartu Kredit Jenius BTPN, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya adalah pengguna Kartu Kredit Jenius dengan nomor 4378-96**-****-**76. Pada tagihan cetak tanggal 24 Desember 2024, saya dikenakan biaya Overlimit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank UOB Tidak Transparan dalam Hal Penagihan terhadap Eks Nasabah Citibank 31 Januari 20257 Februari 2025 Mama 1 Komentar Bank UOB Indonesia, Biaya Lain-lain, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Citibank, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit Citibank, Kartu Kredit UOB, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Overlimit, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, SMS notifikasi, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Saya adalah nasabah eks-Citibank yang masih memiliki kewajiban cicilan (tagihan). Namun, pada akhir tahun 2023, kewajiban tersebut dialihkan ke Bank Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Nominal Denda Keterlambatan 1 Hari yang Tidak Masuk Akal” 23 Januari 2025 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keterlambatan pembayaran, Late charge kartu kredit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan No. 101/CB/MBCX/CC/I/2025 22 Januari 2025 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Eurika yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Nominal Denda Keterlambatan 1 Hari yang Tidak Masuk Akal 16 Januari 202523 Januari 2025 Eurika 6 Komentar Bank CIMB Niaga, Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keterlambatan pembayaran, Late charge kartu kredit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya nasabah dan pengguna kartu kredit CIMB Niaga sudah bertahun-tahun. Pada Januari 2025, saya mengalami sakit dan lemas hingga diinfus, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Kartu Kredit BRI Tidak Kunjung Terkonversi Menjadi Cicilan” 8 Desember 202414 Februari 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, BRING BRI, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Konversi cicilan, Pembayaran Minimal, Promosi, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Aldwin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Telkomsel IndiHome Saya Tidak Sesuai Sudah 2 Bulan 7 Desember 202429 Agustus 2025 Defri Fanil 19 Komentar aktivasi layanan, biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, penyesuaian tagihan, persetujuan pelanggan, Perubahan layanan, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Prorata, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Telkomsel Smooa Saya sangat kecewa dengan pelayanan IndiHome by Telkomsel. Sebelumnya saya berlangganan layanan Telkomsel One, dengan nomor pelanggan: 122861247768 (internet 50 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Kartu Kredit BRI Tidak Kunjung Terkonversi Menjadi Cicilan 6 Desember 20248 Desember 2024 Aldwin Mohandas Suteja 17 Komentar Bank BRI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, BRING BRI, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Konversi cicilan, Pembayaran Minimal, Promosi, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Salam hormat untuk semua pembaca Media Konsumen. Saya ingin menyampaikan kekecewaan yang mendalam terhadap pelayanan Bank BRI. Pada tanggal 30 Oktober Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CS Mengirimkan Informasi Tidak Valid Terkait Penutupan Kartu Kredit” 29 November 2024 Bank Mayapada Beri komentar Bank Mayapada, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transparansi Informasi Kepada Yth. Bapak/ Ibu Akbar, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Terkait dengan Lembar Tagihan November yang tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Memberikan Informasi Tidak Valid Terkait Penutupan Kartu Kredit 26 November 202429 November 2024 Akbar 10 Komentar Bank Mayapada, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transparansi Informasi Saya mengajukan penutupan kartu kredit Bank Mayapada pada tanggal 1 November 2024. Kartu kredit saya dicetak setiap tanggal 18 setiap Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius Mengenakan Over Limit Fee padahal Tagihan Sudah Dibayar” 13 November 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank BTPN, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Jenius BTPN, Kartu Kredit, Kartu Kredit Jenius, Kartu Kredit Jenius BTPN, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Andi Kieputra berjudul “Jenius Mengenakan Over Limit Fee padahal Tagihan Sudah Baca selengkapnya