Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Masalah yang Rumit dari Shopee untuk Pesanan Token PLN 23 Juli 2024 akbar kendri 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, PLN, Shopee, Token Listrik, Transaksi Pending Pada tanggal 19 Juli 2024, pukul 01.35 WIB, saya melakukan pembelian token listrik di Shopee. Setelah beberapa kali saya input Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Tokopedia Care yang Sangat Mengecewakan 23 Juli 2024 Yudi 6 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan artikel ini. Saya Yudi, pengguna aktif Tokopedia. Melalui artikel ini, saya ingin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belum Terima Hadiah Program OCBC Top Transactor 22 Juli 202431 Juli 2024 Peter 6 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Hadiah, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, OCBC Indonesia, top transactor, Transparansi Informasi Kepada PT Bank OCBC Indonesia Tbk, Melalui surat pembaca ini, saya melakukan komplain keras terhadap OCBC. OCBC Bank gagal menyerahkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun LinkAja Kena Suspend atau Ditangguhkan Tidak Bisa Dibuka” 22 Juli 2024 LinkAja Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, gagal login, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan, Personal Identification Number, reaktivasi akun, Saldo Tertahan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Ismet Pomili pada 12 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca OCBC Tidak Konsisten Memberikan Informasi Tentang Welcome Bonus Kartu Kredit OCBC 90N 22 Juli 202420 Agustus 2024 Devina 2 Komentar Bonus, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Pengajuan kartu kredit, Point Reward, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Berawal dari tanggal 2 Februari 2024, saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Janji Pengembalian Pulsa XL Axiata Sebesar Rp470.000 yang Belum Terealisasi Sampai Sekarang” 22 Juli 202422 Juli 2024 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Koneksi internet, Kontrol Pulsa, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Refund, Tarif Internet, XL Axiata Jakarta, 21 Juli 2024 Ref.CM/CU/E/006/0724/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Lim See Giok Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Lewat Waktu, Transaksi QRIS Masih Diproses 21 Juli 202427 Juli 2024 bayu 6 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Yth. BRI, Status transaksi sedang diproses dan saldo sudah terdebit sedangkan ternyata pembayaran tersebut gagal. Saya sudah mengajukan laporan melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer dari Seabank ke VA Pintu Selesai tapi Tidak Masuk 21 Juli 2024 Ddaannii 6 Komentar aplikasi Pintu, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, SeaBank, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Awalnya saya deposit aplikasi Pintu pada tanggal 18 Juli pukul 01:38 dini hari dengan nominal sesuai gambar. Namun, yang biasanya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Setelah Mutasi dari Citibank, UOB Mengubah Tanggal Jatuh Tempo Tagihan Sepihak 21 Juli 202429 Juli 2024 Putra 6 Komentar Bank UOB Indonesia, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Persetujuan Nasabah, Perubahan data, Tanggal jatuh tempo tagihan Perkenalkan, saya adalah Putra. Saya adalah nasabah dari Citibank dan telah beralih ke UOB. Saya punya cicilan dana tunai di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Penutupan Akun Selama 2 Bulan Tidak Diproses oleh Allo Bank 21 Juli 20241 Oktober 2024 JES 12 Komentar Akun Pengguna, Allo Bank, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Penutupan Akun, Penutupan rekening, SLA Saya salah satu nasabah Allo Bank. Tanggal 10 Mei 2024, saya melakukan panggilan ke call center 08041104110 Allo Bank, dan Baca selengkapnya