Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Kevin Anggara 19 Mei 2022 SiCepat Ekspres Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, SiCepat, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Kevin Anggara dengan judul “Paket SiCepat Sudah Hampir 1 Bulan Tanpa Kabar“, kami menyampaikan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca J&T Keliru Menempelkan Label Pengiriman yang Mengakibatkan Paket Tertukar dan Tidak Jelas Keberadaannya 19 Mei 202220 Mei 2022 Andi Daniati, S.P 24 Komentar alamat pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, J&T, J&T Express, JNT, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, Paket salah kirim, Status kiriman paket kurir Kepada yang terhormat Ibu Elena, selaku public relations J&T Express. Saya selaku pengirim paket dari kota Makassar tujuan Banjarbaru Kalimantan Selatan. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Traveloka Salah Input Terminal Keberangkatan 19 Mei 202223 Mei 2022 Sutrisno Lala 14 Komentar booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kompensasi kerugian, Pemesanan tiket online, Salah input, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Saya memesan tiket Jakarta-Bangkok di Traveloka, tapi mereka salah input terminal. Seharusnya Terminal 3, mereka input Terminal 2F. Penerbangan pukul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual di Tokopedia Menjual Barang Palsu, tapi Mengaku Barang Asli 19 Mei 2022 tirta_suryana 24 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Produk Palsu, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 14 Mei 2022, saya belanja di toko Welly11 di Tokopedia, berupa 5 pcs Pod Caliburn A2. Sebelum bayar, Baca selengkapnya
Tanggapan Bank BTPN Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Aprilia Garcia 18 Mei 2022 Corporate Communications SMBC Indonesia 1 Komentar Bank BTPN, Bank Digital, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Feesible Jenius, Fintech, Jenius BTPN, Kesalahan sistem, Payment Gateway Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Aprilia Gracia berjudul ““Feesible” 120 Ribu Rupiah per Bulan, Jenius BTPN Sungguh Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Beban Biaya Bunga atas Pencairan Dana Tunai Kartu Kredit Maybank 18 Mei 202228 Juli 2022 Jhameson Suciadi 2 Komentar Bank Maybank Indonesia, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Bunga kartu kredit, Bunga Pinjaman, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, Maybank Indonesia, Telemarketing Selamat siang Redaksi Media Konsumen yang saya hormati. Melalui surat ini sebelumnya saya ingin menyampaikan terima kasih atas terbitnya surat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kiriman JNE Tidak Kunjung Sampai, Padahal Sudah 1 Bulan Lebih 18 Mei 202218 Mei 2022 yoga 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya sebagai seller, pengguna layanan COD dari salah satu aplikasi, dengan salah satu kurir yang saya pilih adalah JNE. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Singa.ID Belum Memproses Status Tagihan Pembayaran 18 Mei 202220 Mei 2022 Ainna Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Singa Fintech, Singa.id, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya memiliki tagihan pertama di aplikasi pinjol Singa.id sebesar Rp2.008.800, yang jatuh tempo tanggal 10 Mei 2022. Saya sudah membayarnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pre-Order Yamaha Fazzio di Blibli.com 18 Mei 202220 Mei 2022 Andre 22 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, Dealer motor Yamaha, Dealer sepeda motor, e-Commerce, Inden Produk, Marketplace, Pre-Order, Sepeda Motor, Stok Produk, Yamaha, Yamaha Fazzio Yth. Blibli dan pembaca Media Konsumen, Perkenalkan nama saya Andre. Sebelumnya saya ingin mengucapkan terima kasih untuk Media Konsumen yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Hasil Penjualan di Lazada Tak Kunjung Dibayar, karena Paket Rusak dalam Pengiriman JNE 18 Mei 2022 Ponco 5 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Retur paket Saya sebagai seller di Lazada, yang sudah cukup lama yaitu 2 tahun lebih. Tanggal 27 April 2022, saya mendapat order Baca selengkapnya