Keluhan Surat Pembaca Tarik Tunai LinkAja melalui ATM BTN, Saldo Berkurang tapi Uang Tidak Keluar 8 Januari 202313 Januari 2023 Ikhsan 1 Komentar ATM, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Tarik tunai, Uang tidak keluar di ATM Kronologi kejadiannya terjadi pada tanggal 13 Desember 2022, dengan detail sebagai berikut: Saya melakukan tarik tunai LinkAja melalui ATM Bank Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Purna Jual Kulkas Sharp 8 Januari 20238 Januari 2023 KREASI 4 Komentar Barang Elektronik, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi perbaikan, Garansi produk, Kulkas Sharp, Layanan Purna Jual, perbaikan barang elektronik, Service Center, Sharp, Sharp Indonesia Dear Sharp, Saya membeli kulkas Sharp 2 pintu type SJ-456GIMK di toko elektronik di Bandung, pada tanggal 28 Agustus 2020. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit MNC Bank Tidak Bisa Digunakan Transaksi Online 8 Januari 2023 Muhammad Azam Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit MNC Bank, Marketplace, Mastercard, MNC Bank, Penggantian Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Transaksi kartu kredit, Transaksi online Saya Muhammad Azam dari Tangerang, nasabah kartu kredit MNC Bank dengan nomor kartu: 5126300000****70. Sesuai judul yang saya tulis, saya Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Modus Penipuan Mengaku Sebagai CS Yup PayLater di Instagram 8 Januari 202310 Januari 2023 helmina 25 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Fraud, Instagram, Kriminalitas, Laporan Kriminalitas, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, PayLater, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Penyalahgunaan akun, Phishing, Social Engineering, Yup, Yup Card, Yup Paylater Pada tanggal 25 November 2022 pukul 10:50, saya tanya ke IG Yup karena kartu saya tidak bisa dipakai. Lalu saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL Axiata untuk Penanganan Kendala Saya 8 Januari 2023 Abad 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Pernyataan ini saya tulis terkait surat/keluhan saya mengenai “Pembelian Paket Akrab XL Tidak Bisa Digunakan“. Sehubungan dengan hal tersebut, saya menyatakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Ibu Debora 8 Januari 2023 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Billing Statement, Billing System, BRING BRI, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Konversi cicilan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan Dobel, Tagihan kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas kondisi yang dialami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan SOP Pengembalian Dana Shopee yang Tidak Sesuai 7 Januari 20237 Januari 2023 Rfdrhaa 7 Komentar Belanja Online, belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Voucher, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Refund, Shopee, ShopeePay, SOP, Standard Operating Procedures, Voucher Belanja Selamat pagi, Saya Dwi, salah satu pengguna Shopee dan Shopee Mitra. Saya cukup kecewa dengan proses pengembalian dana dari pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Cicilan Kartu Kredit BRI, Tagihan Malah Jadi Dobel 7 Januari 20238 Januari 2023 Debora Goh 4 Komentar Bank BRI, Billing Statement, Billing System, BRING BRI, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Konversi cicilan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan Dobel, Tagihan kartu kredit Saya melakukan transaksi menggunakan Kartu Kredit BRI, dengan tagihan cicilan 3 bulan. Kemudian muncul tagihan saya pada bulan November 2022, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permasalahan Terkait Jatuh Tempo GoPayLater dan Laporan yang Ditutup Sepihak 7 Januari 20237 Januari 2023 Yongki 42 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Findaya, Fintech, GoJek, GoJek PayLater, GoPayLater, Kesalahan sistem, Kredit online, Layanan Pelanggan, PayLater, Paylater Gojek, Pembayaran tagihan, Sistem bermasalah, Tanggal jatuh tempo tagihan Dear Redaksi, CC: Gojek, Findaya, GoPayLater, Tulisan ini dibuat sehubungan dengan tidak adanya penyelesaian atas permasalahan mengenai pelaporan yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Uang dari Aplikasi DANA, tapi Tidak Diterima Rekening Tujuan 7 Januari 202313 Januari 2023 Christine Budihardjo 34 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Pada tanggal 03 Januari 2023 pukul 09.20, saya melakukan top up DANA sebesar Rp2 juta dari rekening Bank Mandiri. Setelah Baca selengkapnya