Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Kosong dari Merchant di Akulaku 8 November 202215 November 2022 Audyprawiro 101 Komentar Akulaku, barang bekas, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, produk tidak sesuai pesanan, Refund, refund policy, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Pada hari Senin, pukul 10.00 WIB tanggal 31 Oktober 2022, saya menerima paket dari kurir J&T, tapi setelah dibuka paketnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Care yang Tidak Membantu 8 November 2022 Bowie 23 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Saya belanja di Tokopedia, berharap mendapat barang sesuai keinginan, harga jelas dan waktu penerimaan yang cepat. Namun nyatanya saya dihadapkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Kredit Pintar Tidak Terverifikasi 8 November 202222 November 2022 atok atok Beri komentar BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya nasabah Kredit Kintar dan selalu membayar tagihan tepat waktu. Pada tanggal 4 November 2022, saya telah melakukan pembayaran pelunasan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Tokopedia Tidak Bisa Menghubungi JNE, Pembeli yang Harus Repot Komplain 8 November 20228 November 2022 Enjum Jumhemi 5 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Klaim kerusakan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 30 Oktober 2022, saya membeli susu Real Good Rasa Coklat 1 dus dan Sabun Shinzui 2 pcs di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Card Tak Kunjung Datang, tapi Status Sudah Diterima oleh Orang Lain 8 November 20228 November 2022 Rois Gunawan 3 Komentar Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia, Tokopedia Card Selamat pagi. Saya mendapatkan penawaran produk Tokopedia Card. Saya coba ajukan dan ternyata disetujui. Kemudian pada tanggal 17 Oktober 2022, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Dedy Kurniawan 8 November 2022 Redaksi 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, OCTO Mobile, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Dedy Kurniawan yang berjudul “Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Sudah Sebulan Tidak Kunjung Sampai” Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap surat Ibu Tiara Kusuma 8 November 2022 DANA Customer Support 2 Komentar Akun Premium DANA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Tiara Kusuma dengan judul “Pengalaman Salah Top Up Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem EraSpace Error, Benefit Promo Pre Order iPhone 14 Pro Tidak Diberikan 8 November 20229 November 2022 Feisal 5 Komentar Belanja Online, Bonus Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, EraSpace, iPhone 14 Pro Max, Kesalahan sistem, MyEraSpace, Pick-up Pesanan, Pre-Order, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher Selamat siang Bapak/Ibu, Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah berkenan menerbitkan keluhan saya. Pada tanggal 28 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Pengiriman Pembelian Spare Part di Aplikasi My Suzuki 8 November 202215 November 2022 rifky 3 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dealer sepeda motor, Dealer Suzuki, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, My Suzuki, Otomotif, Pembatalan pengiriman, Pembatalan pesanan, Pick-up Pesanan, spare part, Suku cadang kendaraan, Suzuki Motor Indonesia Pada tanggal 28 Oktober 2022, saya melakukan pembelian spare part melalui aplikasi My Suzuki, dengan kode transaksi: OL-2022102823897. Namun setelah Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih, Permasalahan Garansi 7 Hari Pengembalian Barang Official Store Shopee Sudah Diselesaikan dengan Baik 8 November 2022 Haristse 2 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja Online, Cacat produksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Garansi, Marketplace, official online store, Official Store, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing, Xiaomi, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Dengan terbitnya surat ini, saya ingin menyampaikan apresiasi saya kepada pihak Shopee Indonesia, Xiaomi Indonesia dan tak lupa kepada team Baca selengkapnya