Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Walaupun Sudah Di-Packing Kayu, Tiktok Shop Lepas Tanggung Jawab 9 September 2025 Ivan Adi Beri komentar e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, Video Unboxing Pertama-tama, kami ucapkan terima kasih Media Konsumen telah memuat surat dari kami. Kami mengalami kejadian yang sangat tidak menyenangkan di Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Kerugian atas Kelalaian J&T 9 September 20259 September 2025 TkpPedagang 23 Komentar Agen layanan kurir, cross label, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Paket kiriman hilang, Retur paket, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Kasus Pertama Pada tanggal 14 Maret 2025, pembeli melakukan pemesanan melalui Tokopedia dengan menggunakan jasa pengiriman J&T Express. Kami telah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up E-Money di Aplikasi Dana Tidak Masuk, Info Menunggu 7 Hari Kerja dari Bank Mandiri” 8 September 2025 DANA Customer Support Beri komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak dengan judul “Top Up E-Money di Aplikasi Dana Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Dana QRIS Merchant Shopee Partner Belum Dicairkan dan Melewati SLA 8 September 20258 September 2025 Shela 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, e-Commerce, Estimasi waktu, Marketplace, Merchant QRIS, Penarikan dana tertahan, QR Merchant, QR payment, QRIS, SeaBank, Shopee Partner, ShopeePay, ShopeePay Merchant, SLA, Syarat dan Ketentuan Saya adalah pemilik QRIS merchant Shopee Partner (Deli Jaya ID) yang merasa sangat dirugikan terkait pencairan dana hasil transaksi. Pada Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Layanan Pengiriman AnterAja Parah, Barang Dikembalikan Tanpa Konfirmasi 7 September 2025 Ronald 1 Komentar Anteraja, Belanja Online, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya memesan sebuah helm melalui Shopee pada tanggal 28 Agustus 2025 pukul 11:00. Setelah proses checkout, layanan pengiriman yang secara Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sicepat Tak Secepat Namanya 7 September 20256 September 2025 Hartono 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya membeli produk di Tokopedia sebagai sampel produksi dan sudah beberapa kali beli dalam jumlah besar selalu aman. Karena volumenya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express perihal “Paket Retur Ditandai Fraud, Dana Pembeli Diteruskan ke Penjual Penipu” 6 September 2025 J&T Express 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, J&T Express, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Nomor resi pengiriman, pengembalian barang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Retur paket, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing, Video Unboxing Dear, Ibu Jelita. Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Jelita dengan judul “Paket Retur Ditandai Fraud, Dana Pembeli Diteruskan ke Penjual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi Tanpa Alasan yang Logis 6 September 2025 ay 42 Komentar Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Shopee, Shopee Food, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Tuduhan Penyalahgunaan Promo Voucher Saya sebagai pelanggan Shopee yang selama ini selalu taat aturan, merasa sangat dikecewakan oleh perlakuan tidak adil dari pihak Shopee. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Menahan Uang dari Penjualan, Banding Ditolak, Datang ke Kantor Lazada di Jakarta Tidak Ada yang Bisa Ditemui 6 September 202512 September 2025 Bunny 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya pemilik toko nimshop yang menjual sembako seperti mi, beras, dan minyak. Saya buka toko baru sekitar 2 bulan lalu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Seller Saya Dibatasi tanpa Alasan yang Jelas, Banding Selalu Ditolak 6 September 2025 james eklie Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen, Perkenalkan, nama saya James, salah satu penjual di platform Shopee dengan nama toko/username: kanastoreliving. Saya ingin Baca selengkapnya