Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up Rp500 Ribu via DANA, Saldo e-Money Tidak Bertambah” 14 Agustus 2023 DANA Customer Support Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Muhammad dengan judul “Top Up Rp500 Ribu via Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kompensasi Tidak Pantas untuk Barang Hilang oleh Kurir di Aplikasi Shopee 14 Agustus 2023 Yildirim 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 25 Juli lalu, saya menerima pesanan di aplikasi Shopee dengan nomor pesanan 230725VMT9SPPF untuk pesanan barang elektronik berupa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan dan Sistem Tagihan BRI Ceria yang Tidak Menyenangkan 14 Agustus 202315 Agustus 2023 Lisa 22 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Limit Kredit, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah Dear Media Konsumen dan BRI Ceria , To the point aja ya. Di balik ringannya bunga transaksi Bank BRI, kali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo QRIS Mitra Bukalapak Belum Masuk Sudah 3 Bulan 13 Agustus 202327 September 2023 Authored 2 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QRIS, Yup, Yup Paylater Saya sebagai Mitra Bukalapak, mengalami masalah dana QRIS tidak masuk ke saldo Mitra Bukalapak, yang sudah 3 bulan belum juga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Sudah Dibatalkan, tapi Cicilan dan Penagihan SPayLater Jalan Terus! 12 Agustus 2023 C 12 Komentar Billing System, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembatalan Tiket, Pembayaran tagihan, Pemesanan tiket online, Penagihan, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, Rincian Tagihan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Traveloka Masalah saya sangat alot sekali ternyata, tidak ada solusi dari SPayLater PT Commerce Finance. Padahal sudah diajukan penyelesaian ke pihak Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Penanganan Klaim Asuransi Pengiriman Tokopedia Tidak Profesional dan Merugikan Konsumen 12 Agustus 2023 Jimmi Valentino 25 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pre-Order, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat keluhan saya, tentang penanganan klaim asuransi pengiriman Tokopedia yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Tidak Sesuai Pesanan, Penjual Banyak Alasan 12 Agustus 2023 Rosalina 20 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Video Unboxing Dear Media Konsumen, Terima kasih atas kesempatan untuk menulis surat ini. Saya sebagai pembeli yang sudah cukup lama bertransaksi di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “3 Paket Saya Isinya Kecurian dalam Waktu yang Bersamaan” 11 Agustus 2023 SiCepat Ekspres 8 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, rating konsumen, Refund, Reputasi penjual, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, Video packing, Video Unboxing Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Dicky Tanuwijaya dengan judul “3 Paket Saya Isinya Kecurian dalam Waktu yang Bersamaan” pada Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Terkirim Sendiri 11 Agustus 2023 Bustanul Arifin 97 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, sanggahan transaksi, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Saya sebagai pengguna aplikasi DANA merasa kecewa, karena aplikasi crash dan saldo saya raib, entah siapa yang mengirim. Saldo DANA Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Barang Jualan Senilai Rp9.367.924 Hilang, Pihak SiCepat dan Shopee Saling Lempar Tanggung Jawab! 10 Agustus 202322 Agustus 2023 Ebeb Ambar 42 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Kargo, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya penjual online shop di marketplace Shopee. Pada tanggal 16 Juli 2023, saya mengirimkan paket ke Bali menggunakan kurir SiCepat Baca selengkapnya