Headline Keluhan Surat Pembaca Menang Jackpot iPhone 13, Status Barang Sudah Dikirim tapi Dikembalikan Lagi ke Penjual 10 Mei 202510 Mei 2025 Fajar 19 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, event check in koin Shopee, Hadiah, Klaim hadiah, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Promo, Promosi, Refund, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SPX Express, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja Voucher untuk checkout jackpot berupa iPhone 13, saya peroleh saat event promo check-in koin Shopee pada tanggal 18 April 2025. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penolakan Klaim Selisih Ongkir Lazada, Padahal Bukti-bukti Sudah Jelas 10 Mei 202516 Mei 2025 Feris 7 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Kepada Yth. Tim Lazada & Ninja Xpress Perihal: Keberatan atas Penolakan Klaim Selisih Ongkos Kirim Dengan hormat, Saya, admin dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada dan LEX ID Sangat Tidak Direkomendasikan 10 Mei 202516 Mei 2025 Vaneza Dwi Sagita 7 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, LEX, Status kiriman barang pesanan Entah kenapa Lazada membuat layanan pengiriman sendiri yang disebut LEX ID, bukannya pengirimannya lebih cepat, ini malah sangat lambat. Sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan Tidak Dapat Dibatalkan di Blibli”: Pesanan Sudah Berhasil Dibatalkan 9 Mei 2025 BLITS 1 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan Salam hangat dari Blibli, Terima kasih atas perhatian Media Konsumen pada surat pembaca yang dikirim oleh Bapak Herry Moelwadi pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan SiCepat Express yang Tidak Ada Tanggapan 9 Mei 2025 Tiyar 3 Komentar Agen Drop Off, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kemitraan bisnis, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, SiCepat Pada tanggal 6 Mei 2025, ada salah satu seller yang menitipkan paket di DOP saya (saya buka gerai Drop Point Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan XL Center Semarang (Gerai XL-Axis Center) Sangat Tidak Profesional dan Sangat Mengecewakan 9 Mei 202525 Mei 2025 Sugiharto 1 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, eSIM, Gerai XL, ICCID (Integrated Circuit Card ID), Kartu SIM Perdana, Layanan Pelanggan, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, myXL, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, QR Code, SIM Card, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Yang terhormat kepada para pembaca, sejujurnya saya sangat malas untuk mengetik surat pembaca ini. Namun karena saya sangat jengkel sekali Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lazada Indonesia Belum Mengembalikan Dana Saya” 9 Mei 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 27 April 2025 berjudul “Lazada Indonesia Belum Mengembalikan Dana Saya”, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Care Sangat Jarang Membalas Chat dan Melemparkan Tanggung Jawab serta Melindungi Penjual Nakal 8 Mei 2025 Hasan 33 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Gosend, GoSend Instant, Keterlambatan pengiriman, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, rating konsumen, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Ulasan pembeli Kami melakukan transaksi di Tokopedia pada 2 Mei 2025, dengan nomor: INV20250502/MPL/4541703700. Pengiriman menggunakan GoSend Instant, dengan nomor resi: GK-11-814929115 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Klaim Voucher Shopee karena Tunggakan PayLater yang Sudah Nonaktif Lebih dari 2 Tahun yang Lalu 8 Mei 2025 Suprianto 7 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, PayLater, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Penonaktifan akun, Promo, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Sistem otomatis, SPayLater, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Assalamualaikum. Perkenalkan, nama saya Suprianto. Ini masalah sekitar 1 tahun yang lalu sebenarnya, yaitu tidak bisa klaim voucher Shopee pada akun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up TapCash Melalui Tokopedia Tidak Kunjung Masuk, Mudik Terhambat” 8 Mei 20258 Mei 2025 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, TapCash BNI, Tokopedia, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Menanggapi keluhan Bapak Bima Satria di media daring www.mediakonsumen.com pada tanggal 7 April 2025 dengan judul “Top Up TapCash Melalui Baca selengkapnya