Keluhan Surat Pembaca Gagal Transaksi Pembayaran di Shopee dengan Berbagai Alasan yang Tidak Jelas 21 Maret 2025 Erwin 12 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Keamanan akun, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Marketplace, pembatasan akun, Saldo Tertahan, Shopee, ShopeePay, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Sebagai konsumen Shopee, saya merasa dirugikan dengan kendala yang terjadi pada akun saya (Elqueen24) selama beberapa hari terakhir. Saya sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Tertipu, Masih Direpotkan dengan Pengiriman Retur Barang yang Gak Jelas 21 Maret 2025 Gita 23 Komentar Alamat pengembalian barang, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Saya membeli barang melalui aplikasi Tokopedia, dengan deskripsi barang berupa minyak 1 dus (2 liter x 6 pouch) seharga Rp90.500. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Banding Seller Shopee Disetujui, tapi Saldo Penjualan Belum Masuk 20 Maret 2025 Iyoss 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dana kompensasi, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Isi paket berbeda, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Saldo Penjual, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah penjual di Shopee yang mengalami kendala terkait pelepasan dana untuk nomor pesanan: 2503060UUFVH5RX. Masalahnya, pembeli mengajukan klaim bahwa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket COD J&T Diretur Tanpa Persetujuan Saya 20 Maret 202522 Maret 2025 Andree ㅤㅤ 4 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Kepada Redaksi Media Konsumen, Saya ingin mengajukan keluhan terkait layanan pengiriman J&T Express yang secara sepihak meretur paket saya tanpa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket J&T Express Belum Sampai 20 Maret 202522 Maret 2025 Henry 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, e-Commerce, J&T Express, JNT, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Kepada Tim J&T Express yang Terhormat, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait paket saya dengan nomor resi JD0454327305 yang hingga saat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Order di Shopee Supermarket Dikirim Melalui SPX, Setelah Pesanan Jalan Tiba-Tiba Dibatalkan 20 Maret 202520 Maret 2025 Novi Tata Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Tidak ada habisnya Shopee bermasalah dengan pembeli maupun penjual. Tanggal 3 Maret 2025, saya membeli minyak goreng di seller resmi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Jangan Membebani Penjual dengan Biaya Pengiriman yang Sebenarnya Promo Voucher Gratis Ongkir Shopee 19 Maret 2025 Denik 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gratis ongkos kirim, Marketplace, Ongkos kirim, Retur barang, Shopee Dear Shopee dan tim, Sudah lama saya tidak membuat surat keluhan terkait pelayanan di Shopee, baik itu sebagai penjual maupun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo TikTok Shop Live Mami Louisse Dibatalkan Sepihak 19 Maret 2025 Rama 5 Komentar @louissescarlettfamily, e-Commerce, Live streaming, Mami Louisse, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop Live, tuduhan pelanggaran Pada tanggal 18-03-2025, akun TikTok @louissescarlettfamily melakukan live dan mengadakan promo HP seharga Rp1.000. Pada awalnya, saya berhasil checkout dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Membela Penjual atas Permintaan Pengembalian Dana oleh Pembeli 19 Maret 202529 Maret 2025 Dessy 64 Komentar Alasan penolakan, Belanja Online, Bukti pengiriman, bukti rekaman CCTV, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kualitas produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memberikan kesempatan kepada saya untuk menulis surat keluhan ini. Salam sehat untuk semua Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bayar Pesanan Shopee via DANA, Saldo Sudah Terpotong tapi Tidak Masuk ke Virtual Akun BCA Shopee” 18 Maret 2025 DANA Customer Support Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Anggung dengan judul, “Bayar Pesanan Shopee via DANA, Baca selengkapnya