Keluhan Surat Pembaca AnterAja “Next Day” rasa “Reguler”, Next Day Kecuali Hari Minggu 1 Mei 20238 Mei 2023 Raihan 9 Komentar Anteraja, Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Saya ingin menyampaikan keluhan saya kepada AnterAja. Saya selaku pembeli, membeli barang melalui Tokopedia pada tanggal 28 April 2023, 18:04 Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Shopee, Kok ‘Ngambil’ 110 Ribu dari Klaim Pergantian SiCepat? 30 April 20234 Mei 2023 JAMZ 20 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Terima kasih saya ucapkan untuk Media Konsumen yang telah menerbitkan surat pembaca ini. Singkat saja, pada tanggal 12 April 2023 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Sudah Dikirim Penjual Status Pengiriman “On Proses”, Tapi Dana Pengembalian Di-acc Shopee 29 April 2023 Baby Zein Shop 18 Komentar Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya selaku seller sangat kecewa dengan keputusan yang team Shopee approve yaitu pengembalian dana. Posisi barang dikirim menjelang Hari Raya Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Pengalaman Surat Pembaca Penipuan Mengatasnamakan Pihak dari Dana 29 April 2023 Hendro 48 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, e-Commerce, Fraud, Modus Penipuan, One Time Password, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Social Engineering Saya ingin share tentang penipuan yang mengatas namakan pihak dari DANA. Awal mulanya saya komplain ke pihak DANA melalui chat Baca selengkapnya
Tanggapan Lazada Tanggapan Tanggapan dari Lazada Perihal: Surat Pembaca “Lazada Tidak Jelas Soal Pendaftaran, Sudah Upload Data Pribadi dan Sudah Disetujui tapi Tidak Bisa Upload Produk” 28 April 2023 Lazada Indonesia 1 Komentar e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, product listing, Produk, Verifikasi Data Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 24 April 2023 berjudul “Lazada Tidak Jelas Soal Pendaftaran, Baca selengkapnya
Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara/i Reni Romli 28 April 2023 Akulaku Indonesia 1 Komentar Akulaku, Akulaku Finance, Akun Pengguna, Data nasabah, e-Commerce, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Limit Kredit, Penolakan kredit pinjaman, Pinjaman Online, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Reni Romli pada tanggal 8 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Masalah Pembeli dan Penjual di Tokopedia Tidak Adil 28 April 2023 Agnes Herawati 33 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pesanan tidak dikirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya membeli kue tampah di HEPY MART via Tokopedia. Awalnya penjual mengontak saya via Tokopedia chat, mengatakan bahwa barang akan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang yang Dikirimkan Tidak Sesuai Foto Tetapi Komplain Ditolak oleh Tim Mediasi Shopee 28 April 202327 April 2023 dhyu20182 43 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Saya membeli baju (pre-order) di toko bernama igoods.johnny yang merupakan star seller di Shopee pada 4 April 2023 dengan NO. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Ninja Sengaja Gagalkan Pickup Saat Paket Sudah Ready Semua dan Status Dibuat Seolah-Olah Paket Tidak Siap Saat Penjemputan 27 April 20233 Mei 2023 Wiji 28 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ninja Xpress, Pembatalan pesanan, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Status kiriman barang pesanan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen bila surat ini dimuat. Karena terus terang saat ini saya sangat tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akulaku Semakin Mencekik 27 April 20238 Mei 2023 nuril huda 27 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Belanja Online, Billing System, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, e-Commerce, Kredit online, Kurir, Limit PayLater, Marketplace, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund Limit, Sistem bermasalah, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya adalah pengguna Akulaku yang cukup lama dan tidak pernah ada masalah, baik masalah layanan maupun pembayaran saya. Namun kali Baca selengkapnya