Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk XL yang Sudah Menanggapi Keluhan Sinyal 4G dengan Baik 29 Maret 2026 Infa Fafa Beri komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XLSMART Berkaitan dengan tulisan saya sebelumnya mengenai “Sinyal 4G XL penuh tapi internet lambat dan sulit terhubung ke CS live chat“: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Smartfren Tidak Bisa Kirim SMS, Terima Kode OTP dan Cek Pulsa 28 Maret 2026 Hartarto 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Operator telepon seluler, Smartfren, SMS OTP Pada tanggal 25 Maret 2026, saya membeli perdana Smartfren baru dan langsung saya aktivasi. Namun saya tidak bisa daftar kartu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tagihan XL Satu (Dulu First Media) Sudah Lunas, Internet Tetap Diblokir 27 Maret 20269 April 2026 Henry Handoko 2 Komentar Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, Koneksi internet, Layanan terisolir, Paket Berlangganan, Paket data internet, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Pembukaan blokir, Perpanjangan layanan, Sistem penagihan bermasalah, tagihan menggantung, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Yth. Manajemen XL Satu, Saya adalah pelanggan setia XL Satu/First Media (ID Pelanggan: 12573080). Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet Viberlink Mati Berhari-hari, Kabel Putus Tak Kunjung Diperbaiki 26 Maret 202628 Maret 2026 Azy Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Viberlink Mohon kepada pihak Viberlink untuk segera menangani gangguan jaringan di wilayah Kedungwaringin, Bojonggede RT 02/10, karena saat ini para pelanggan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Upgrade IndiHome 150 Mbps Molor, Sudah Seminggu Lewat SLA Belum Juga Aktif” 26 Maret 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 19 Maret 2026 oleh Bapak Ega perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Mau Pasang IndiHome, Diminta Bayar Tiang Baru Saat Survei” 26 Maret 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Biaya pemasangan, Coverage Area, IndiHome, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kunjungan teknisi, MyTelkomsel, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Survey lokasi, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Tiang telepon Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 14 Maret 2026 oleh Bapak Zain Arvinsyah perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Cabut Layanan Sejak 2024, Tagihan IndiHome Masih Jalan Terus! 24 Maret 20266 April 2026 Mutiara Beri komentar Akun Pengguna, Berhenti Berlangganan, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, IndiHome, Internet Service Provider, Koreksi tagihan, Pelunasan Tagihan, Pengembalian perangkat, Penghapusan Data, Penghapusan tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkomsel Saya ingin mengajukan pengaduan terkait tagihan IndiHome yang masih muncul dengan detail akun sebagai berikut: ID pelanggan: 146129121434 Nama pelanggan: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Internet Mati Total, Tapi Pulsa Tetap Aktif Berkurang” 22 Maret 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 20 Maret 2026 oleh Bapak Sandy perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Internet Mati Total, tapi Pulsa Tetap Aktif Berkurang 20 Maret 202622 Maret 2026 Sandy 4 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Halo IndiHome, Saya pelanggan dengan nomor 172704504607. Saat ini saya sedang menikmati layanan terbaru dari IndiHome: “Internet Mati Total, Tapi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Upgrade IndiHome 150 Mbps Molor, Sudah Seminggu Lewat SLA Belum Juga Aktif 19 Maret 202626 Maret 2026 ega 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Terima kasih, Media Konsumen. Saya Ega, dengan nomor pelanggan IndiHome 122706239636. Saya tidak habis pikir, perusahaan sebesar Telkomsel IndiHome tidak bisa Baca selengkapnya